Отель Helios SPA Hotel 4

Отель неплохой, но назвать его хорошим язык не поворачивается. Я ездила с 2- мя детьми (4 и 12) лет. Описывать отель не буду, скажу только одно, моя маленькая дочь попала в реанимацию с кишечной инфекцией после купания в теплом бассейне. Приехали друзья через пару дней, ребенка своего они не пустили в бассейн, зато отец решил, что он особенный и пошел купаться уже в открытый бассейн, через несколько часов тот же результат, тоже скорая, капельница, но уже в более легкой форме. 2 раза приходилось обращаться на рецепцию и оба раза доводили до бешенства! Первый раз по приезду пришлось вызвать слесаря ( была сломана кровать), вызвала в 21 час, в 2 ночи мне уже пришлось повысить голос, тк звонила и напоминала о себе я каждые пол часа и мне говорили, что он ко мне пошел... Пришел, потоптался... Сказал, что так и должно быть.... В итоге я сама прошлась по этажу, нашла около комнаты горничной кровать расскладушку и заставила его принести ее ко мне в номер, двигала вместе с ним мебель.... Короче сказка! Второй раз, когда у моей дочки поднялась темп. И открылась рвота, я вызвала скорую по страховке, как положено (Ресо), вызывала раз 20, в 12 я уже поняла, что врача не будет, стала просить на ресепшене, чтобы вызвали врача.... В 15 часов ( т.е спустя 3 часа) я уже откровенно стала орать на рецепции, только после этого пришел врач (очень был удивлен и сказал, что ко мне его вызвали только в 15 часов) ребенок к тому времени был уже никакой... В итоге 4 часа под капельницей...потом 5 дней она спала, носила я ее на руках на море под зонтик. Кстати к друзьям из Ингосстраха приехали через 5 минут. В отеле об этой проблеме знают, я далеко не первая, врач сказал, что из отеля к ним конвеером поступают дети, но увы, рука руку моет. Всем удачного отдыха.

Отель очень достойный, номера чистые и удобные, питание хорошее. Только отношение к русским плохое. Мы приехали в отель, все промокшие и замерзшие т.к. на улице был дождь, приехали в 10.30, гид подошел на рецепшен и спросил на счет номера свободен он или нет, девушки сказали номер свободен, вам повезло, как только он ушел нам сказали, извините ошиблись номер занят надо подождать до 14 часов.Обед в отеле с 12.30 до 14.30, мы были голодные т.к. рейс был ночной, уставшие очень хотели спать, нам сказали если успеем вас заселить до 14 то вы сможете пообедать, заселили нас в 13.40, но обедать не разрешили, сказали ждите перекуса с 15.00. Была еще такая ситуация, от отеля едет поезд до пляжа каждый час, доезжает забирает оттуда людей и возвращается к отелю. Мы решили на нем поехать посмотреть, на 18.00, нас было 4 человека, сели,ждем, в 18.00 он не поехал, 18.05 вышла девушка с рецепшион и начала молча наклеивать объявл. мы у нее спросили поезд поедет или нет, тогда она начала извиняться говорит поедет в 18.10, извините за задержку, но не в 18.10, 18.20, и в 18.30 он не поехал, люди с пляжа вернулись пешком поезда не дождались, мы пошли разбираться почему так, почему водитель поезда видя, что мы сидим пошел и сел в беседку, но девушки пожали плечами и даже не извинились. В предпоследний день мы подошли спросили, можно ли продлить номер до 18.00 т.к. у нас вечерний вылет, на рецепции сказали, бес проблем приходите завтра только пораньше, мы встали рано утром с надеждой, что номер нам продлят и мы захватим еще один день на море. пришли на резепшен., девушка посмотрела в компьютере, потом пошла спрашивать у кого-то, вышла спросила до которого часа мы хотим продлить номер, мы сказали до 18.00, она ушла, через 5 минут появилась и сказала, нет такой возможности все номера заняты, а тогда спрашивается зачем спрашивать до скольки если номера заняты...? Мы уезжали из отель в 19.00, я специально сходила и посмотрела, номер в котором мы жили был свободен.Да, отель не плохой, но после такого отношения я в него больше не поеду. Очень хорош. отель в Болгарии Ревьера, Адмирал.