Отель Gyrogiali Apartments 3

Добрый день. К сожалению, с отелем у нас связаны не лучшие впечатления. И так, по-порядку: На остров Крит мы поехали семьей, я , муж, моя мама и бабушка. Очень долго искали подходящий отель, соответствующий двум требованиям: район города Ханья и близость к морю, с хорошим пляжем и плавным входом в море, последнее было важным, т. к с нами путешествовал пожилой человек, который плохо ходит. Выбор пал на Girogiali Apartments. Путевку приобрели по программе "раннее бронирование", за 6 месяцев до поездки. И вот, 3 сентября, день нашего прибытия на остров. В начале все было хорошо, в аэропорту нас встретили из компании Белеон Турс, на комфортабельном автобусе довольно быстро довезли до отеля, воодушевленные и счастливые заходим в отель, видим нашего отельного гида Светлану, которая явно нервничала, извинилась, попросила подождать и стала кому-то звонить, сразу стало понятно, что что-то не так, но какого же было наше разочарование, когда нам сообщили, что в этом отеле мест нет и нам придется переехать в один из двух предложенных отелей, которые находились совершенно в другом районе, в области Ретимно. Так как для нас принципиально был важен район Ханья, мы отказались. Когда мы спросили, почему произошла такая ситуация, получили ответ, что хозяйка отеля не предупредила их, что мест нет. Не берусь утверждать, но судя по всему, хозяйка отдала наши забронированные номера за более высокую цену другим постояльцам. В последствии она начала обзванивать другие отели, которые находились по-близости и где нас могли принять. Гид Светлана, сославшись на то, что ей нужно встречать туристов, уехала, оставив решать вопрос с хозяйкой отеля, с которой нам было очень сложно общаться, так как мы плохо владеем английским языком, но даже не смотря на это чувствовалось ее не гостеприимство в каждом взгляде и жесте...потом она предложила нам еще пару отелей, которые были расположены очень далеко от моря, из-за чего мы снова отказались. Вопрос не был решен и мы позвонили гиду Светлане, и она отправила к нам шеф гида Софию. Замечательная женщина, искренне прониклась нашей ситуацией, посочувствовала и пообещала сделать все возможное, чтоб подобрать нам подходящий отель. София договорилась, с хозяйкой, чтоб мы остались переночевать хотя бы на одну ночь, т.к. номеров было полно, но в которые нам не позволяли вселится.Уставшие, чувствующие себя костью в горле мы завалились спать. На утро, как и обещала, София подобрала нам отель,посмотрев отзывы в интернете, мы не задумываясь мы согласились. Отель называется Happy days . Он оказался на порядок лучше и персонал там очень добрый и отзывчивый. Спасибо огромное Софии за помощь и поддержку. А что касается хозяйки отеля Girogiali Apartments, от нее мы не получили даже намека на извенения, что же, бог ей судья.... В Греции очень добрые и светлые люди, но везде есть свои исключения!...