Отель Papa Jolly 3

ОТ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ " ПАПА ДЖОЛЛИ", Гоа В последнее время на этом сайте, как и на некоторых других, появилось несколько негативных отзывов от туристов, якобы недовольных условиями проживания и обслуживанием в нашей гостинице. Подписаны отзывы разными именами и датированы разными месяцами, но содержание и претензии на удивление схожи. Как будто писал один человек. Так оно и есть. Мы прекрасно знаем авторскую пару, которая в течение целых ...четырех дней, действительно, жила в отеле. Столь короткий срок пребывания не помешал всем запомнить этих людей надолго. Особенности их представления об отдыхе в Гоа - это мол, такое место, где все "отрываются по полной" и "можно все" - мгновенно превращались в крайне неприятное для окружающих поведение. Бессонные и бесшабашные ночи, безудержное пьянство, действия и слова, за которыми обычно следуют встречи с местной полицией... Это именно то, из-за чего в Гоа начинают не любить русских туристов. Но большинство гостей, особенно, если с малышами, едут в наш отель совершенно за иным: морем, экзотикой, прекрасной кухней, развлечениями, здоровьем. И охраняя их право на настоящий отдых и покой, мы вынуждены достаточно внятно объяснять правила тем, кто считает , что Гоа - это территория вседозволенности, а гостиница - синоним собственного сортира, нудистского пляжа и психбольницы одновременно, где можно и блевать нагишом, и оскорблять окружающих, и чуть ли не бросаться с кулаками на персонал. Чтобы не копаться в грязи, скажем коротко: нести такое и вести себя так, что у окружающих возникают сомнения: это последствия вчерашнего или , действительно, пора вызывать санитаров... Правда, не хочется вновь даже вспоминать эти дни. Но все же представьте себе, как должны были вести себя гости, чтобы через четверо суток их ...выселили из отеля! Гостиница, а тем более небольшая, уютная и камерная, это все-таки общий дом. Вседозволенность для одних не может, не должна и не будет превращаться в кошмар для других - нормальных гостей. Нормальных у нас - несомненное, подавляющее, абсолютное большинство и именно их интересы администрация ставит и будет ставить во главу угла. Не только потому, что мы не хотим потерять клиентов, но оттого, что дорожим друзьями - а ими становятся очень многие из приезжающих к нам. Каждый второй приехавший возвращался к нам еще раз, каждый четвертый - приезжал трижды. Сделать все, чтобы гости ощущали себя как дома и хотели вернуться снова - простое правило успеха и смысл нашей работы. Мягкость, внимание к гостям, забота, улыбка - вот чего мы ждем от персонала и легко получаем это : такие качества лежат в основе традиционного индийского гостеприимства и радушия. Но в редчайших, буквально единичных за годы истории отеля случаях, администрации приходится проявлять и твердость. Оградить остальных от бесчинства гостя, вообразившего, что, если он заплатил за номер, то люди вокруг стали его рабами и он может позволить себе любое безобразие - в этом тоже, по нашему убеждению, состоит профессиональный долг администрации. Даже если такой "турист" потом станет писать "отзывы". С уважением, администрация отеля

Всем доброго дня, только вернулись из ГОА. Если отзыв получится сумбурным - не обессудьте. Прожили в отеле 4 дня и сбежали из него, сняв апартаменты намного дешевле и комфортабельнее. Господа, если не едите с туроператорами, не спешите отдавать в этом отеле деньги за все время проживания, чтобы потом не иметь испорченного настроения, и проблем со здоровьем, потому что и отелей, и домом в аренду вы найдете много по нормальной цене. Вход в отель неприметный, мы в 1 день вышли за пределы отеля, а потом прошли мимо. Далее ориентиром была куча мусора около входа. Про обшарпанные номера, в дырках постель уже писали, повторяться не хочу. Все так и есть. Живность в номере присутствует. Остановлюсь на том, что мало отражено. Первые 2 дня мылись холодной водой, т.к. горячей не было, только когда уже пошли выяснять бывает ли здесь теплая вода, как таковая, нам объяснили, что оказывается в ванной комнате есть кнопочка белая, без надписей на каком - либо языке, на которую надо нажать, чтобы пошел обогрев воды. При чем рассказали нам это не на рецепции (с английским мы на ты, поэтому бы поняли все даже при отсутствии русско-говорящих), а отдыхающие отеля, которые, как и мы изначально мучились и не могли понять в чем дело. Вот рецепцианист- про наркотики нам не забыл сказать, а про горячую воду, как – то запамятовал. А ведь в отеле были люди с маленькими детьми, грудничками. После еды в ресторане нам так же стало плохо, хотя с желудками не мучаемся обычно, в подобных странах обитаем постоянно. Директор отеля – русская дама Джули объяснила, что у отеля 2 хозяина, один вегетарианец, другой мясоед, которые не могут найти консенсуса. Каждый приезжает и зачеркивает те или иные блюда в меню, поэтому оно становиться все меньше и меньше. Прямо за забором отеля расположен коровник местного фермера (у них не все коровы священные и беспризорные, есть и хозяйские). Так вот у бассейна всегда стоит вонь. Дорога из отеля на пляж идет как раз по земле этого фермера, которую арендует отель. Но при этом хоть как-то убирать эту дорогу работники отеля не собираются. Пакеты, грязь со всех сторон. Фермер вдоль этой дороги сушит зачем-то коровьи лепешки. В одном месте образовалась их целая гора, размером 5 на 2 метра. Идешь на пляж сначала по асфальту, потом обычная грязь и пыль. Когда возвращаешься обратно с пляжа, на мокрые ноги все это цепляется и ноги по колено в грязи получаются. Сполоснуть ноги можно только у дверей отеля. Плитка вокруг бассейна и дно - в этой грязи и песке. Ни разу мы лично не видели, чтобы это как-то чистилось. Добравшись до пляжа, мы попадаем в холупу, названную отельным кафе, где должны взять полотенце, купив обязательно при этом воду, некая дань. Пока тебе выдают полотенце, услужливый мальчик предложит травку. Ни в кафе, ни рядом нет - ни душа, ни туалета. По нужде надо в горку идти обратно к себе в номер. Душ только у дверей отеля. После выхода из моря приходится соленым лежать. Пляжные полотенца все с душком, похоже, что их не стирают, а просто использованные сушат. Отельные матрацы все грязные, рваные и прожженные. Далее произошел случай, который для нас стал последней каплей, и мы уехали из отеля. Вернулись с моря, сели передохнуть минут 5 около бассейна. Вокруг бассейна кокосовые пальмы насажены. И вдруг в полуметрах от нас падает огромный кокос, кг на 2, ударяется о плитку и летит дальше в нас. Еле увернулись. Мысль получить по голове кокосом нас не очень порадовала. Для примера, когда отдыхали осенью в Шри-Ланке, то каждое утро наблюдали картину - как отельные мальчики обрезали сухие пальмовые листья, сбивали даже зародыши кокосов, только чтобы туристы никак случайно не травмировали себя. Здесь же на всех пальмах висят огромные кокосы, свисают полуотвалившиеся сухие ветви, и всем все равно. Сотрудникам отеля на произошедшее было плевать. Мы уехали из отеля, и далее отдых был уже ничем не омрачен. Но, это уже другая история.

Только вернулись из отеля. Мы любим путешествовать, много, где были в Азии, в бедных странах, но таких отелей не встречали нигде, тем более 4*( цена номера на 2-х в сутки у нас была 180 баксов, что для Индии весьма не мало). Мы бы поняли- простенько, но чистенько, но данный отель в данную категории не входит. Все сделано, мягко сказано странно. Номер. Небольшой, кровать, стол, стулья, диванчик, мы не притязательны, все ок…но потом пошло поехало. В номере нет шкафа, куда можно было бы повесить вещи! Не видим и сейфа, звоним на ресепшн, нам отвечают - а вы в туалете были? Зачем нам в туалет, если мы ищем не унитаз, а сейф и шкаф? Но заходим по указанному ориентиру! Эврика- напротив унитаза видим сейф!!! Осматриваемся дальше.. В туалете между двумя бетонными стенами мы видим металлическую трубу, на которой весит несколько вешалок. И кто такое мог придумать. Видимо, это и есть разрекламированные в проспектах дизайнерские находки в номерах! В первый день - попробовали повесить туда вещи, но т.к. душ принимаешь по нескольку раз в день, а системы кондиционирования нормальной нет, к тому же вода из душа (вернее конструкции 40-х годов, которая так называется) уходила очень плохо и стояла по нескольку часов, то в туалете была постоянная сырость и вонь, как выглядели и пахли вещи, думаю описывать не стоит. Пришлось все кинуть на стулья и диван. В отеле 2 управляющих, русская дама Юля и индус Серджио. Их задача, не помочь вам, если что-то случилось, а снять с вас как можно больше денег. Советую с ними не связываться. Все, что они продают и утверждают, что дешевле и лучше вы не найдете -начиная от украшений, экскурсий, одежды – вы встретите на улице в разы дешевле. Но главный их доход-это наркотики, которые предлагаются прямо на ресепшене.. Моя жена после очередного ляпа отеля подошла к госпоже Юле, чтобы разрулить ситуацию и услышала истинно русский ответ - «Понаехали тут всякие»! О как!!! Вспоминаешь русские здравницы эпохи застоя. Еда в отеле никакая. В ресторане мало выбора, даже на платной основе. После еды постоянно мучала изжога. Есть ездили в основном в 4 ресторана: «У Гилберга», «Греческий», «Ля пляж», «Сихоз». Все рекомендую. Намного вкуснее и дешевле, чем в отеле. И не общитывают, в отличии от ресторана отеля. Юлия сильно рекламировал нам местный массаж. Заказали. Приехала тетечка, массаж на 2-,(уж в этом толк я знаю), кое - как погладила, а цены московские. На что нам ответили - а что Вы хотите, это Вам не Китай с Вьетнамом, сюда приезжают богатые люди, поэтому и цены большие.. Да, в Китае и Вьетнаме делают на совесть, а цены бросовые. Теперь самое главное зачем мы едем на отдых-это море. Вот здесь начинаются очередные страсти. До моря спускаться минут 20-25. Дорога до пляжа представляет собой грязь и помойку. За отельные полотенца на пляже берут мзду. Лежаки на пляже все старые и грязные. Сам пляж весь в мусоре и фекалиях. Более приличные лежаки около бассейна. Но там сталкиваешься с другой проблемой. У бассейна всегда стоит неприятный запах. Причина? Либо бассейн не убирается, либо плохая вода, либо доносится запах от коров. А скорее всего все вместе взятое. Совет: пройдите 2 шага вправо, там ресторан весь белый с черной буквой М. Мы туда ходили завтракать и за то, что ты там хоть что-то возьмешь из еды или питья ты можешь лечь на их белоснежные лежаки, под белым тентом, которые тебе заправят чистой белой простынкой. В общем, вывод один, если русские хозяева не раскошелятся на хотя бы косметический ремонт и не прогонят это шайку-лейку Юлия + Серджио, которые наживаются за счет общета русских братьев, накруток и наркотиках, то скоро в этот отель уже точно никто не приедет.