Отель Utopia Resort & Residence (ex. Alara Park Residence) 5

Я отдыхала с родителями. Ехали мы от аэропорта до отеля 2,5 часа с одной технической остановкой. Гид от Анекс тур была молодая, очень приятная девушка Александра, которая провела нам ознакомительную экскурсию пока мы ехали до отеля. Спасибо ей за это, было увлекательно и познавательно, несмотря на сильную усталость после полета. ЗАСЕЛЕНИЕ. В отеле мы были часов в 12 утра. Была неприятная "заминка", нам сообщили, что наш номер не готов и предложили провести сутки в стандартном номере, мы бронировали сьют. Моя мама настояла, что бы нас заселили в номер, который мы бронировали и слава богу вышла приятная девушка блондинка и уладила ситуацию и нас разместили в номере, который мы бронировали. ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН. еда очень вкусная, разнообразная, на любой вкус. официанты улыбчивые, сервис на хорошем уровне. ПЛЯЖ. всегда были свободные лежаки. заход в море песок. есть пирс. море имеет плиты естественного происхождения и там лазурное, чистое море. РЕСТОРАН АЛЯ КАРТ. Здесь у нашей семьи была тоже " заминка". мы записались в ресторан, а когда пришли, нам сообщили, что нас нет в списках. я сходила на ресепшн и все быстро уладили. в ресторане вышколенный, добродушный персонал. еда вкусная,приятная атмосфера. НОМЕР. все чистенько. уборка на хорошем уровне. сантехника исправна. Бассейны. Три замечательных бассейна, всегда чистенькие. ТЕРРИТОРИЯ. Потрясающая территория отеля. Цветущий парк. Стрекочут цикады. Ощущение, что ты попала в сказку! ИТОГ. Не смотря на не большие, неприятные нюансы, отдохнули мы замечательно и будем рекомендовать данный отель своим друзья и знакомым! Сами мы обязательно приедем еще не раз в алара парк! Чудесный отель, с неповторимой, положительной энергетикой! Очень надеемся, что когда мы приедем к вам вновь "заминок" с заселением не будет! Будем вам за это очень признательны! Спасибо отелю и его руководству на замечательный отдых!

В Алару ездила с парнем. Я за границей первый раз, молодой человек далеко не первый. Отель выбирали зеленый и обязательно с первой линией. По приезду заселили сразу в 1-й корпус с обновленными номерами-аккуратный,уютный номер. Убирались каждый день, и каждый день меняли постельное, полотенца меняли по желанию, как только ты его кладешь на пол для смены. Все нормально функционировало, а главное близость от корпуса к морю) Очень красивая территория, есть где погулять, шикарный парк с цитрусовыми и пальмами-вечером красивая подсветка. Питание отличное-всегда все было, особенно вкусно-гриль. Голодными вряд ли здесь можно остаться)))) Рядом много магазинов, рынок (можно закупиться сувенирами), экскурсии от тур-операторов и не только (на любой вкус и цвет) Приветливый персонал, особенно повара. На территории своя дискотека-правда почему-то там мало людей всегда было. В общем, от отдыха только положительные впечатления, уезжать не хотелось. Срочно требую вернуть меня назад в Алару парк)))) Особенный привет Гаяне и Луиджи;) Витя и Вика)

Мы отдыхали, почти в первые дни открытия сезона 2014 в отеле... и так: Первое впечатление о отеле прекрасное... Територия зеленая, вокруг отеля сады мандарин, апельсин, и грейфруктов...в самоих корпусах чисто. На територии отеля 2 больших басейны+1 детский с чистой водой,и на удивление нет запаха хлорки от воды... согласна с тем что басейны достаточно глубоки.. Вокруг басейна есть лежаки трех видов (деревяные, пластмасовые и ввиде матрасов ) но мне кажется что во время сезона их будет маловато... Отель находится прямо на берегу моря, но свой пляж маленький ..вода была чистая теплая мы даже купались почти все дни перебывания.. В информации о отеле говорится что лежаки и матрасы на пляже бесплатно а полотенца платно, не знаю но нам при поселении выдали карточки на получение отдельно полотенец для пляжа (бесплатно) меняли их раз в два дня.. Еда: очень много овощей , изобилие сладостей, с мяса каждый день была, курица и говядина , и дважды (за шесть дней) в дополнение появлялось мясо индейки и баранина... Кстати что хочется заметить несмотря на то что я не люблю изза специфического запаха мясо и молочную продукцию ( видов баранина и козье) я там почти не почуствувала этого запаха...Шеф повару большой ПЛЮС!!! КАждый день, дважды в день подавались супы...Я большой любитель рыбы и море продуктов но увы в этом отеле мне не повезло...морепродуктов вообще не было а форель крторую жарили то на гриле то в масле почемуто уж ОЧЕНЬ солили и добавляли приправы так что прочуствовать вкус рыбы было не реально... Оносительно фруктов то вресторане были только яблоки и апельсины... но апельсины мандарины и грейфрукты вокруг корпусов ростут в неограниченном количестве... И самый БОЛЬШОЙ МИНУС ( как для меня в питании) было ПОЛНОЕ отсутсвиет ОБЫЧНОЙ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ.... в номере только одна бутылка при поселении а дальше только покупка 1,5л воды= 3$... как по мне то немного дороговасто.... куча соков и напитков не спорю, но воды нет.... с кранов пить запрещено об этом напоминание на каждом углу... Сервис .... об этом можно писать долго.... Во -первых администраторы на ресепшене ОЧЕНЬ ВЕЖЛЕВЫ и ВНИМАТЕЛЬНЫ, но ТОЛЬКО ТОГДА, когда ВЫ к ним обращаетесь, а только вы от них отошли о вас сразу же забывают...При поселении нам сразу предложили что у вас номер Стандар но за доплату в 5$ и 15$ за ночь вы можете получить лучшие номера.... мы решили посмотреть сначала на то что предложат бесплатно.... Комната была небольшая но чистая и уютная, все работало и телевизор и кондиционер, и душ (гарячая вода была круглосуточно)...решили остаемся здесь... Немного позже обнаружили что дверь на балкон не замыкается , в мини баре только вода, хотя на столе стоит список- ценник продукции минибара, и провод от телефона вырван и скручен лежит под самим апаратом. Мы вызвали менеджера, тот нас успокоил что в минибаре все ок там и должно быть пусто поскольку мы отдыхаем в отеле где СУПЕР ВСЕ ВКЛЮЧЕНО на все номера, и все что мы хотим можно взять в любом из барос отеля, а телефон и замок завтра придет техник и починит... Через трое суток отдыха в отеле не дождавшись ни техника и уборщиц (мы даже каждый день оставляли по долару а вдруг кто-то придет) я снова обратилась в администратору с просьбой решить вопрос с замком и уборкой номера... меня ВНИМАТЕЛЬНО выслушали и заверили что к 16-00 все будет ок! но увы чудо не свершилось! на следующий день выходя из номера мы прямо натыкаемся на уборщицу которая убирает хол, предлагаем ей оставить номер открытым для уборки (наивные) но она категорически отказывается убирать... Вот уже после этого я попросила встречи с менеджером в присутсвии представителя от тур агенства я потребовала вернуть мне деньги за те услуги которые отель не предоставил... менеджер сделал вид что вообще непонимает о чем речь что уже все сделано...взял ключ чтобы самому посмотреть неужели все что я говорю правда.... Но черех час в номере было убрано, замок отремонтировали и в виде извинений в номере два дня оставляли по 1,5 л питьевой воды.... Вот так мы отдохнули.... несмотря ни на что я отель всетаки рекомендую, просто не стесняйтесь требовать от отеля те услуги которые он должен предоставить... Кстати сам персонал в ресторане , в барах, очень внимательный и вежливый... Огромное и отдельное спасибо ребятам аниматорам и детскому клубу! они молоцы!