Отель Avantgarde Hotel Comfort (ex. Diamonds Club Kemer) 5

Худший отель, в котором доводилось бывать!!! Отель тянет в лучшем случае на три звезды. Заселили в номер недостроенной "виллы", вокруг стройка, рабочие и шум. В номере не было ничего: ни туалетных принадлежностей, ни мусорной корзины, ни телефона (оказалось, что его нет ни в одном номере), грязная постель !!!, пустой мини бар, недостающая шторка на окне, полотенца воняют!!! Спустя проведенного дня на reception desk, переселили в другой номер, практически то же самое. Ужасные сливы в ванной комнате, воды набирается по щиколотку, у знакомых вода вылилась за порог ванной в комнату. При входе в "виллу" - грязь, все в аварийном состоянии. На территории отеля просто открытые люки, прикрытые кусочком деревяшки! В ресторане вечно грязно!!! Грязные скатерти, стулья, посуда. В обеденное время могут поставить рабочих на мойку окон!!! Т.е. сидите вы обедаете, а прямо возле вас происходит мойка окон. В ресторане целыми днями звучит одна и та же отвратительная мелодия. Психологический трюк - чтобы люди если быстрее и уходили. Не хватает персонала!!! Большая часть персонала ведет себя вальяжно, пристает к гостям, дважды при виде нас начинали громко петь песни .... ))) Смешно, но неприятно!!! Еда не плохая, но детям есть нечего!!! Единственный плюс - собственный пляж (правда лежаки, столики, все грязное) и (если кому- то это важно) возможность выноса еды из ресторана (без тарелок). Всё.

Всем привет, после отдыха в этом "чудо" отеле хочется оставить комментарий, чтобы отдыхающие сразу же настраивали себе на положительные эмоции и терпение - точно понадобиться. Отдыхали мы с 18 по 25 июля 2017, поэтому буду описывать и оценивать именно этот период. Отель - 3*: территорию начали поливать и убирать, даже на пляже каждое утро собирали мусор, шезлонгов хватало всем. Бассейн - работает, но сами работники говорят, что лучше не купаться там, горка работает по часам. Детская площадка не в лучшем состоянии, но мы приходили играть. Во многих номерах не работают кондиционеры - на 4 день нашего отдыха их начали заправлять. На рецепции постоянно просят деньги, но и без них они тоже могут работать. Номер мы искали сами и проверяли сразу же исправность всей техники. Обслуживание - количество работников увеличивалось с каждым днем из-за многочисленных жалоб, на русском и английском нас понимали, в номере убирали 2 раза, полотенца и постельное не меняли. Персонал был приветливым, даже пытались устанавливать очередь в бар. Предыдущие отдыхающие закрыли сейф, открыли в течении 15 минут. Аниматоры - 3* - хотят работать, но им НЕ платят. Иногда проводились мероприятия: дартс, игра в бассейне, утренняя гимнастики, танец живота, даже была мыльная вечеринка. Питание - 4* было разнообразным, при том большое количество ( фрукты, овощи, мясо, сладости присутствовали), были проблемы с грязной посудой, не хватало чашек и стаканов, напитки только местного производства - УЛЬТРА - сейчас не существует - не платите лишние деньги вашему турагенству. Подумайте, что хотите Вы получить от отеля 5*

Когда мы выбирали отель я читала много отзывов, были и хорошие и плохие. Ну думаю, плохие отзывы пишут как всегда "Зажравшиеся". Но это не про этот отель. Просто хорошие отзыв очень редко хочется написать, а вот плохой ....хочется уберечь таких туристов как мы от выбора этого отеля. Приехали в отель в 22-00 "03" июля 2017 года. По ваучеру нас должны были заселить в Виллу. Итак, подождав 40 минут нас соизволили проводить в эту "дежурную виллу". По приходу туда мы сразу проверили воду, кондиционер, телевизор на рабочее состояние. Итак....кондер не работал...Человек, который нас провожал в номер сказал, что через 5 минут придет техник и устранит данную неполадку. Однако, по истечению еще часа никакой техник так и не пришел. Мы снова пошли на ресепшен. Админ говорит, мне никто ничего не говорил, что у вас проблема. Сейчас я вызову техника. Мы прождали еще полчаса. Пришел техник, кондер не починил. Говорит ничем помочь не могу. Мы снова чемоданы в зубы и на ресепшен. Опять полчаса ждали - нашли новый номер...пришли смотреть...двухкомнатный в Вилле, но не было пультов от телевизора и кондера...и мы снова на решепшен. Уже после этого мы стали скандалить, и требо.вали вызвать администратора отеля. На что нам сказали, что админ будет в лучшем случае утром. И номеров свободных нет. Но если мы хотим, то мы можем доплатить 100 баксов за то, чтоб нас вселили. Но, как вы понимаете, когда 3 часа ходишь из номера в номер с чемоданами...никакие деньги уже из принципа ребятам на ресепшене платить не хочется. Нам предложили на одну ночь заселиться в местный люкс. Мы согласились, потому как уже не было сил...мы были очень уставшие. На следующий день, примерно часов в 12 дня нас расселили. Сервис хромает...в номере за 7 дней убирали один раз. И то....просто веником размели пыть по углам, чтоб в глаза не бросалась. Постельное белье и полотенца не меняли. На барах работают очень наглые ребята. Наливают тебе с таким выражением лица будь-то спрайт, фанта, кола или алкоголь, будто ты домой пришла к ним и че-то просишь. Элитных спиртных напитков не было. Было все местное. И то, к примеру, бейлиз местного произовдства и мартини почти никогда не было...быстро заканчивалось. Теперь про бассейн. За период нашего отдыха произошел конфликт у иранцей. Семья приехала в отель в 10 утра, и до пол 12 ночи их не расселяли. Он просто разделся до нижнего белья. Положил подушку на стойку ресепшена и улёгся. После этого его поселили спустя часа пол. На следующий день турчанка позвонила в Министерство культуры и туризма в Турции. Пожаловалась на гостиницу. Приехала санэпидемстанция, в бассейне нашли какие-то палочки. И бассейн закрыли. На момент когда мы уезжали, бассейн так и не открыли...типа чистили фильтрами, но вода в нем зеленая...будто вот-вот заведутся лягушки в нем. Анимация - мёртвая. Их 9 человек, но толку ноль. За 7 дней была только два раза в амфитеатре: 1 раз - самодеятельность..."угадай мелодию"; потом отдыхающие начали жаловаться и они пригласили местных танцоров...было прикольно: танцы, ...файер-шоу...более-менее что-то похожее на анимацию. На пляже вообще никаких развлекательных программ. Аниматоры лежат на пляже, либо сидят в СНЭК-БАРЕ. ааа...по утрам ходит одна из вялых аниматорш по имени Лена...и тихонько, чтоб не дай Бог никто не услышал из туристорв, приглашает на утреннюю гимнастику на газоне (чтоб Вы понимали там тупо газона нет...сплошное сено выгоревшая трава, которую не поливают). Единственное в чем заключается работа аниматоров - это приглашать на дискотеки по вечерам. С этой работой они конечно отлично справляются...перед ужином они сразу бросаются в глаза...с улыбкой на лице...такие приветливые, общительные и доброжелательные)) Для детей мини-диско не видела. И не видела, чтоб деток чем-то занимали интересным. По питанию в принципе вопросов нет. Нормальное. Как в четверке. Голодными не останетесь. Рыба, мясо, говядина, индейка, перепела, курица, большое выбор овощей. Из фруктов - сливы, абрикосы, нектарин, персик