Отель Daima Biz Resort 5

В период с 30 июня по 7 июля 2018 года вместе с семьей (супругом и двумя несовершеннолетними дочерями) провели отпуск в Турекой Республике, недалеко от г.Кемер в населенном пункте Кириш, в отеле «Daima Biz». В целом, за время пребывания за рубежом, отдых прошел спокойно. Вместе с тем, за восемь часов до выезда из отеля (в 9 часов утра 7 июля т.г. пребывал автобус, обеспечивший трансфер до Антальи) во втором часу ночи, на момент когда мы спали в номере (остановились на втором этаже одного из блоков гостиницы), в помещение со стороны балкона проник посторонний человек с целью кражи нашего имущества. Проснувшись от шума, стала кричать и будить мужа, после чего в течение следующей минуты между ним и вором завязалась драка и борьба, которая переместилась на балкон (преступник намеревался сбежать). Кроме того, указанное лицо в ходе защиты старался сбросить супруга с балкона. Вместе с тем, после неудавшейся попытки, вырвался, упав с балкона на крышу балкона на первом этаже и после на газон у здания (встав, далее побежал к живой изгороди, окружающей отель, за которой начинается дорога). В силу внезапности ситуации и физического превосходства нападавшего удержать грабителя, к сожалению, не удалось. При этом, на наши призывы о наличии вора в номере и просьбы о помощи, кто-либо в отеле не отозвался. Наряду с этим, в борьбе с преступником супруг смог отобрать у него свою барсетку с деньгами. Сразу же после этого внешний осмотр комнаты показал, что грабитель успел украсть два мобильных телефона (супруга и мой, марки «IPhone») и наручные часы мужа. Далее, выбежав к ресепшну гостиницы, супруг потребовал администрацию вызвать охрану или позвонить в полицию, однако в целях умалчивания ситуации в отеле патруль прибыл только через 50 минут. Местная охранная служба каких-либо действенных мер не предпринимала (фактически отсутствовали на своем рабочих местах). Наряду с этим, в соответствии с правилами, указанными в туристическом ваучере, мы предприняли попытку связаться по указанным в документе номерам с т.н. Службой заботы «Kazunion» и туроператором, отвечающим за пребывание семьи из Казахстана – компанией «Destination», вместе с тем, какого-либо толка от этого не получилось (связь с «Kazunion» прервалась, сотрудник не перезвонил. Представители «Destination» на звонок не ответили. Отреагировали только в восемь часов утра). В продолжение этого, по прибытию полицейских, проведен осмотр пути отхода грабителя, по результатам чего был обнаружен телефон супруга (вероятно, выпал из кармана сбежавшего). В комнате при нашем присутствии правоохранительными органами была проведена дактилоскопическая процедура (сняты отпечатки на балконе, в номере), в качестве улик изъяты часть футболки преступника (порвана во время драки), правая туфля грабителя (потерял когда убегал). Кроме того, позже вместе с детьми и одним из сотрудников отеля (русскоязычным) посетили полицейский участок, где были даны разъяснения двум следователям. Там же, после визуального осмотра найденного телефона мужа, аппарат был возвращен владельцу. После, в местной поликлинике было проведено медосведетельствование (зафиксированы ушибы на теле супругов: находясь в шоковом состоянии пыталась помочь мужу). Это как описание нашей ситуации. Теперь самое главное… Представляет интерес, что за безопасность отдыхающих в отелях курортов ТР казахстанские туристические компании, турецкие (встречающие) туроператоры и владельцы отелей, практически, ответственности не несут. В свою очередь, хранение ценных вещей в сейфах номеров гостиниц их сохранность не гарантирует: сейфы легко открываются ответственными за их обслуживание сотрудниками отелей (вероятно, и их знакомыми, которым известен алгоритм вскрытия сейфов в случае их блокирования постояльцами). С точки зрения безопасности от атак террористического характера, наибольшую угрозу, помимо отсутствия камер по внешнему периметру территории отеля «Daima Biz», представляет низкий уровень подготовки местных охранников. Заявленные обходы территорий