Отель Voxx Marmaris Beach Resort 5

то что всех обманули с завтраком, который входит в стоимость экскурсии (хлеб, яйцо, огурец, помидор, сыр). Все остальное (омлет, яичница, круассаны - платно). Туристы были в шоке от этого завтра и все смеялись с него, ну а обеда у нас не было, так как гид нам его просто не дал. Сказал, у вас есть 10 минут или мы уедем опять без вас (на такси мы подъехали в кафе, где был организован обед). Естественно, мы после того, как нас оставили и даже на созвонились в Паммукале, перепуганные пошли в автобус. Хотя просидели там ещё минут 20. Эта история вся к тому, что ТУИ не беспокоится за туристов, свою репутацию и даже нарушили пункт 4 договора (я сбрасывала скрин Ольге), в ответ услышала - вы сами опоздали. Мы вам не навязывали этот тур, а предвидеть, что кому-то станет плохо мы не может!!! Люди, будьте впредь внимательными и выбирайте проверенных туроператоров. Мы летали с коралл, Пегас, Анэх Тур и отношение было всегда на высоте. По крайней мере гиды были действительно русскоговорящие и приветливые. Может кому-то эта история будет полезной...ну и то, что нам не предоставили полностью заявленное качество и места посещения, питание и невоспитанных сотрудников - ТУИ не берет на себя ответственность(

Сначала у нас был шок от отеля, если учесть, что его открыли в мае 2019года! Посуда вся с осколками и царапинами, и самое ужасно - это мухи!!! Они не дают поесть и садятся на всю приготовленную еду!!! Отель маленький, но комфортный. Территория тоже неплохая. Море было тёплое (отдых 27.07-03.09). После обеда появлялись волны и вода была грязной. Тут выше писали, что раз в шесть дней дают кальмаров и тд. Мы их не видели, как и черепах( Самое отвратительно от этого отдыха - это принимающий туроператор ТУИ! Боже, никогда не встречала такого хамского отношения к туристам. Во-первых, мы приехали рано утром 27 августа, а встреча с туроператором почему-то была назначена на 28 августа 16.00?!? То есть мы приехали на 7 дней, а 2 дня потеряли из-за недостаточно полной информации об отеле, местности, экскурсиях и прочее. Меня тогда это ещё возмутило, но это были цветочки😪Поехали на экскурсию Паммукале... Представитель Ольга так красиво на встрече рассказала о гидах, как они хорошо знают историю местности. Что они отвечают за качество услуг и сервис, чтобы мы не велись на предложения более дешёвые от местных жителей и бла-бла-бла. Хм, когда я у гида спрашивала и задавала вопросы, он даже не отвечал, ещё и грубил. Плохо разговаривал на русском языке, речь была не внятная. Кому не нужна полезная информация, то было все равно! А я всегда в новой стране люблю изучать местный колорит! в начале экскурсии, когда мы шли по городу я вслух сказала, что гид не из самых лучших, которых я видела. Мне показалось, что он это услышал, но не придала значения. Чтобы не углубляться в подробности, скажу так: мы ехали на Паммукале - это было основное место и ради чего мы преодолели столько километров. Нам дали походить по нему самим 2,5 часа. То есть 30минут мы потратили с гидом, который нас довёл до бассейна Клеопатра (взял с нас ещё по 10$ за вход) и остальные 2,5 часа были в нашем распоряжении. Ещё сказал, что если надумаете идти к театру, то это займёт 20мин в одну сторону и так как очень жарко, советую туда не идти!!! Как? Что? А зачем мы сюда ехали тогда? Из отведённого время ени ушло 1 час на бассейн, 1час на театр, 20 минут на само Паммукале. А ещё нужно учесть перемещение между этими 3-мя объектами (30 минут минимум, так как действительно было жарко и идти быстро не получалось). Я была с мамой, которой 64 года, нужно было тоже учесть этот фактор! Вот ей стало плохо и пришлось посидеть в теньке и пить воду. Из-за этого мы опоздали к автобусу на 20 минут. Автобус уехал без нас (при том, что мы туристы, мои вещи остались в нем и у нас вылет был ночью). Хорошо, что я разговариваю на английском и сориентировалась быстро. Сначала с работником мы обошли проверить на стоянке все автобусы и когда поняли, что его нет - я дозвонилась в офис ТУИ. Когда услышала в ответ: «а, так это вы опоздали на 20минут! Да, автобус вас ждал и уехал». То есть мы пришли и всего в пару минут разминулись с нашим автобусом. Так как потратили на его поиски минут 15 и пока сели в такси, которое поехало вслед за автобусом и догнали его. Нас встретил гид с ором и криком, он даже не спросил почему мы не пришли во время, что случилось и тд! когда я спросила, почему он не позвонил, когда нас ждали, в ответ я услышала оскорбления!!! Зато потом, на обратном пути мы заезжали на фабрику текстиля (она не была заявлена в местах посещения экскурсии), фабрику вино и сладости - все эти места мы кого-то ждали по 10 и 30 минут. Почему-то не уехали и не оставили ни одного туриста!!! Видимо, покупки товаров вызывают больше заинтересованности для гида и компании, раз уж мы ждали всех!!! Когда я все претензии написала менеджеру Ольге, которая продаёт Туры и является официальным представителем в отеле VOXX. От неё я получила поддержку, что гид себя не должен был так вести и все!!! А то, что мы ехали в конце автобуса с включённым кондиционером и просили сделать его слабее (причём не только Я, а несколько человек сидящих в конце), то что всех обманули с завтраком, который входит в стоимость экскурсии (хл

Решила я с мамой съездить отдохнуть куда-то по Украине, но когда посчитала бюджет, оценила дорогу, отбросила эту мысль. Времени на поиск было всего несколько дней. Мои основные параметры при поиске отеля в Турции были: первая линия, тихое место, all in., цена ≈1000€ и 6-7 ночей. Т.е. экскурсии, аниматоры вообще не интересовали. Мне предложили 2-3 отеля и я остановилась на этом. 1100€ 7 ночей. Отель VOXX находится в поселке Хисароню примерно в 2.5 часах езды от аэропорта Даламан и 30-40 минутах езды от Мармариса. Это совершенно не те 5* к которым мы привыкли, т.е. вообще не 5=) Это важно понимать сразу, чтобы потом с порога не расстраиваться. Отель очень маленький, подъезд как к даче=) Вообще отель находится среди частных домов и кемпинга и нескольких кафе на берегу (которые предоставляют гостям шезлонги на своем пляже). Номера небольшие и, к сожалению, повидавшие. Наш 1113 был явно затоплен соседями сверху. Плохая вытяжка, вся влага уходит в комнату, шкафа нет, только вешалка при входе. Из плюсов — кровать очень удобная, в сейф поместился мой macbook 13'. Питание скромное, без ломящихся столов, однако, на мой взгляд и вкус, отличное. Гриль каждый день на обед и ужин. Всегда есть выбор (рыба, курица, индюшатина), причем вкусно. Овощи - аналогично были всегда. Что в начале, что в конце обеда/ужина. За фруктами нужно следить, но происходит это так как гости набирают в сумки гору персиков, яблок, груш. Мороженое было с обеда и аж до конца ужина. Вкусное. UAI в спиртном не проявился, так как лично я иностранного алкоголя не видела, но и не задавалась целью найти. Персонал приветливый и официанты даже ни в какую не брали чаевые. Про бассейн и анимацию ничего не могу сказать. Мы ехали за тихим отдыхом и морем, поэтому ни разу даже не выходили на шезлонги к бассейну. Самый главный минус отеля - пляж. Во-первых, между отелем и шезлонгами ездят машины, огромные автобусы и даже мусоровозки! Мы были в начале августа и купались с 6-7 утра. В это время вода чистая, штиль, но с 11 уже начинается маленький накат волн и во второй половине дня море уже очень грязное и волны. Происходит это из-за того, что сбоку от пляжа кемпинг. Другого объяснения арбузным огрызкам в воде я не нашла! Т.е. получается, что пляж — как плюс отеля, так как он очень близко, так и минус по указанным выше причинам. Причем в будущем отель никак не решит проблему с дорогой, ведь далее расположены жилые дома и въезд у них именно со стороны моря и отеля. Вообще мы остались довольны поездкой, но ощущения, что были заграницей нет, так как в отеле процентов 90 - украинцы, а остальные 10 - русские, как и желания вернуться =)