Отель Belle Royalle 4

Відпочивали цього року в Belle Royalle з 2 січня по 10 січня, точніше з 2 по 4 січня. Дуже сподіваюсь, що цей відгук прочитають власники готелю. Сподобалось: чисто в готелі, басейн з джельною водою, але нууу дууууже з гарячою водою, градусів, напевно 36, плавати було просто неможливо. Смачні сніданки в готелі і смачна їжа в в Колибі з приємними офіціантами. Чому не залишились відпочивати в цьому прекрасному готелі, тільки завдяки 2 адміністраторам на ресепшині: Ользі та Катерині. Ми приїхали 2 січня о 8:45. На ресепшині нікого не було. Ми чекали хв 15, потім почали телефонувати, хв через 5 прийшла якась дівчинка. Не привіталась, кинула своє пальто на стілець і сказала незадоволено: "Поселення у нас з 14.00". Ми здивувалася, перепитали її хто вона. Виявилось, що це ресепшионіст Ольга і нас тут не чекають, і нашому приїзду тут зовсім не раді. Ми запитали, чому нікого так довго не було на ресепшині, на що Ольга відповіла, що у них зранку проводиться кварцювання, тому в приміщенні нікому не можна знаходитись. Про це ми не знали і весь цей час були в приміщенні. Чому про кварцювання ніхто не написав і не попередив, ми не зрозуміли. Пізніше познайомилися з Катериною, з Оліних слів, її менеджером. Описувати все спілкування з нею не буду. Якщо коротко - Катерина посміхалась в очі, але при цьому давала зрозуміти: шановні гості, ви нам тут не потрібні, ні ви, ні ваші гроші. Потім були вже дрібниці: надзвичайно гаряча вода в басейні і в роздягальнях неймовірно жарко,  більшість замкім шафок в роздягальнях просто не працюють, душові зламані. Тому ми оплатили ще 1 добу і почали шукати той готель чи комплекс, де кращий сервіс і потрібні будуть наші гроші. Швидко знайшли і переїхали. Тобто, за нашими підрахунками на 3 чоловік за 10 діб ми планували витратити більше ніж 60 тис грн в Belle Royalle, але наші гроші були лишніми цьому закладу і ми переїхали в інший. Висновок. Шановні гості, перед тим як обирати відпочинок в Belle Royalle, добре подумайте, чи варто це робити. Якщо, таки, вирішили сюди їхати, будьте готові до хамства, некомпетентності та підлості персоналу на ресепшині. Шановні власники, ми розуміємо  що Олі і Каті глибоко начхати на те, чи будуть гості у вашому комплексі чи ні, заробітня платня у них від цього, судячи з усього, не міняється, але бізнес від того, що ми покинули раніше заклад втратив дохід, ну і лояльних гостей, які могли ще не раз приїхати і привезти гроші