Отель Ди Анна ЛОК

Этот отель нам посоветовали, но.... В отеле "ДиАнна" меня особенно "впечатлило" отношение персонала на решение «спорных ситуаций» ( чтобы не написать конфликтов). И то, что подобная ситуация вообще допустима в лечебном\профилактическом учреждении -???!!!! Пришли в солевую комнату с ребенком 1,5года, исключительно для оздоровления малыша (проблемы с органами дыхания, поливалентная аллергия). Сразу привлекла внимание «женщина» (рука не поднимается ее так называть, ну ладно…), постоянно и громко кашляющая на соседнем лежаке (ну, думаю, может бронхиальную астму человек лечит, аллергия.. и т.п.). И тут она и ее соседка в полный голос начинают обсуждать назначения доктора, у которого эта кашляющая мадам только что была, озвучивая, что это вирусное заболевание. Думаю, не нужно объяснять, чем «можно» лечить ребенка, у которого поливалентная аллергия (т.е. если совсем просто, это- аллергия на многие вещества). У меня «волосы зашевелились на голове», когда я подумала, что мой ребенок вместо профилактики (лечения?) заболеет. И я попросила «даму» выйти по причине ее нездорового и заразного состояния, и вкратце объяснила нашу ситуацию. На что эта габаритная «дама» сказал, что она тоже пришла сюда полечиться, именно потому что она заболела ОРВИ. Тон ее был безапелляционный, я поняла, что мирно такая … никогда и ни с кем не договаривается. Тогда я обратилась к медперсоналу, тоже объяснив ситуацию. В ответ я только увидела пожимание плечами, испуганные переглядывания, «отсутствие, мол, подобных распоряжений, а руководителя нет на месте…» и НИКАКИХ действий для решения ситуации. А войти в ситуацию, а «просто подумать»???? Конечно, там мы больше не появлялись. И я подумала, если здесь никто не побеспокоился о СОХРАНЕНИИ здоровья пациента\клиента, то и на др. «оздоровительных» мероприятиях руководство центра не особенно побеспокоится, чтобы вы уехали не только с улучшенным состоянием, но и просто не заразились чем-то еще. Будьте острожны!

До выбора санатория(были несколько предложений) прозвонили на ресепшн и узнали правила прекбывания , сошлись на Дианне. Когда звонили, то переубедились, что ребенок 3-х лет проживает и питается бесплатно. Обещается, что дети до 5 лет проживают и питаются в отеле бесплатно " это указанно на сайте санатория "Дианна". Но , когда мы приехали, с нас за 3-х летнего ребенка стребовали по 200 грн в день. Поскольку деваться было некуда - уплатили мы планировали отдых 10 дней, поэтоу за питание было уплачено 2000 грн.. И началось: отсутствие в номере туалетной бумаги, шампуня, шапчки для душа , шампуня( они импонируют себя как 4-звездочный отель стандерта евро). По сути в санузле есть только брусок мыла и рулон ( один ) бумаги, когда бумага заканчиывется, нужно идти и просить о предосавлении второго рулона, когда использовали второй - идти и просить о предоставлении 3-го и т.д. Питание которое приравнивалось к 200 грн в день, это обычная заводская или студенческая столовая. Завтрак: каша овсяная на молоке или воде, салат винегрет, огурец с помидором, с мясного фрикаделька из рыбы или рыба . Обед: уха или расольник, вермишель, каша, и фрикаделька парная или даренная. Ужин: сала, недоеденный отром и в обед, вермишель, каша и на мясное 2 вида котлет или мяса. при чем что считается , что шведский стол, а мясную витрину накладыват повар. Медсестры хамят. В зале с амплипульстерапией, спелеотерапией и т.д . медсестра Мирослава кричала, что ей из-за нас приходиться ходить из этажа на этаж. В общем вывод такой: отель нормальный - персонал- ужас!!! И мне очень хочется узнать, знает ли хозяин отеля, что у него так происходит вселение в отель.

Уважаемые туристы, ни в коем случае не рекомендуем Вам отель Дианна в Сходнице! Проблемы начинаются во время бронирование! Цены указаны на сайте не совпадают с ценами в отеле, девушка на рецепции не владеет информацией, хамоватый менеджер тупо впаривает Вам номер за немалые деньги, как позже выяснилось информация не совпадает с действительностью и выставляет счет на предоплату. О получении предоплаты нам так и не сообщили. Приехав в отель нас провел охранник к старой барной стойке, как выяснилось это и есть рецепция. На стойке нам сообщили что у них там накладка и бронированной нами категории нет в наличии и что поселяют нас в номер в старом корпусе из переселением через пару дней в новый корпус. После встречи с хитрожопым менеджером нас поселили в рекламированный новый корпус №3. В номер на минус первом этаже (подвал). В номере маленькие окна на уровне земли, вид с окна шикарный, видно как растет трава, на стенке возле кровати в "НОВОМ КОРПУСЕ" цветет плесень и прогрессирует грибок. Новый Корпус в процессе стройки потому шум болгарки и дрели в порядке вещей. Питание за 200 грн. для одного человека три раза в день, не маленькие порции в ресторане. На кухни видимо нет возможность вытянуть смрад, потому все отдыхающие гости вдыхают отборный, чистейший запах скумбрии, печенки... В столовой, в корпусе "№6 возле рецепции еще можно кушать и наблюдать как запаренные поварихи теснятся на маленькой кухонке. Контингент отдыхающих работяги с заводов центральной Украины по профсоюзным путевкам. Персонал комплекса в принципе приветливые, милые люди, которые получают копеечные зарплаты, поэтому особенного отношения не ждите. На рецепции работают дамы постарше и пастух. Не долго думая собрали вещи и переехали в соседний отель, в Сходнице их достаточное количество!