9 причин, почему работа менеджером по туризму может стать работой вашей мечты

Американский Cosmopolitan опубликовал статью Кетлин О’Шонесси – основателя интернет-проекта TripScope и в прошлом успешного менеджера по туризму. В ней идет речь о том, почему работа менеджера по туризму такая классная! Ну или не совсем. Давайте почитаем, как живется американским коллегам наших турагентов.



Итак, поехали! Вот они, 9 причин:

1. Денег вы не заработаете, но отдыхать будете как миллионер!

Воспринимайте работу менеджера по туризму, как образ жизни, а не как карьеру. Ваша зарплата будет невелика — около 35 тыс. долларов, согласно данным Американского бюро труда и статистики. Но нет другой такой работы, где бы можно было много и комфортно путешествовать. Вы будете регулярно посещать отели и курорты. А самое главное — за это не придется платить. Просматривая ваши посты в Instagram, друзья будут думать, что вы выиграли миллион долларов и теперь вам не терпится его потратить.

2. Менеджером по туризму может быть любой.

Да, не удивляйтесь. Вам не придется получать специальное образование. Вам даже не придется забивать голову непонятными математическими глупостями, как это делают риелторы. Я, например, когда начинала работать турагентом, даже ни разу не выезжала за пределы Кливленда. Все, что нужно – это талант продавца и знание географии.

3. Выберите себе привлекательную нишу в туризме.

Никто не может быть профессионалом во всем. Мне, например, безумно нравится Италия. Поэтому я специализируюсь на поездках в эту страну. Кто-то выбирает африканские сафари, кому-то нравятся туры в Индонезию. Я уверена, что успешный менеджер по туризму должен выбрать себе направление и развиваться в нем.

4. Путешествия – это часть вашей работы, а не отпуск!

Но друзьям об этом, конечно, лучше не рассказывать. Раз в несколько месяцев менеджера по туризму приглашают в рекламные поездки: показать отель, курорт, развлекательный комплекс. Вы должны попробовать и увидеть все, что будете потом продавать своим клиентам. И здесь нужно не только проверить, вкусно ли кормят в отеле. Но и стараться предугадать, какие вопросы зададут вам клиенты, чтобы уже сейчас получить на них достоверные ответы. 

5. Представители отелей станут вашими лучшими друзьями.

Это и хорошо, и плохо. Поначалу они будут регулярно писать в Facebook и добавляться в Instagram. Они будут приходить к вам в агентство, приносить печенье, вино и фрукты и рассказывать, как они хороши и как много они сделают для того, чтобы вы продавали туры в их отель. Они будут откровенно вам надоедать. Но потом у вас возникнет срочная необходимость переселить туриста с одного номера в другой, «потому что в этом номере очень много зеленых элементов декора, а зеленый цвет навевает на меня грусть». И вы позвоните к этому представителю отеля с просьбой, а он возьмет и не откажет вам. И тогда вы станете лучшими друзьями!)

6. Ваши клиенты будут относиться к вам так, будто вы их личный дворецкий.

Это работа в режиме нон-стоп 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. И это, поверьте, невыносимо выматывает. Ваши клиенты будут звонить посреди ночи, забыв о разнице во времени. Нет, не забыв, а даже не подумав о ней. А еще у меня были туристы, которые звонили мне с круизного лайнера (а это, поверьте, не так легко сделать, как кажется). Они находились посреди океана в другом полушарии, но просили меня поменять им в каюте телевизор. Но вы все равно должны быть всегда на связи. Потому что ваши туристы могут попасть в неприятности, заблудиться, потерять документы или билеты. И вы должны помочь. Это ваша работа.

6. Если вы станете независимым турагентом, вам нужно позаботиться о профессиональной страховке.

Это страховка на случай ваших ошибок. Да. Скажу честно – это недешевое удовольствие. Но по-другому никак. Все люди рано или поздно ошибаются. И я рекомендую вам регулярно оплачивать страховку! Представьте, что у вас был плохой день, много проблем, болела голова, и вы забронировали не те билеты на самолет. А если это первый класс, то вы за 15 минут влипли на 6 тысяч долларов. Так что лучше оплачивать страховку, чтобы потом не платить деньги из собственного кармана.

7. Заботьтесь о своих туристах, и они станут вашими постоянными клиентами.

Путешествия — это вещь личная, интимная.  И никто не захочет доверить свое путешествие человеку малознакомому. Поэтому проявите немного заботы и понимания по отношению к своим туристам. Подарите сувенир, закажите такси. Они почувствуют, что не безразличны вам! А ради этого клиент будет возвращаться к вам снова и снова. 

8. Не верьте, когда вам скажут, что турагенты — вымирающий вид.

Как бы не были популярны boking и самостоятельные путешествия, пакетные туры все равно составляют треть услуг на американском рынке туризма. Так что не верьте никому, что мы динозавры. Давайте, лучше, занимайте свое место под солнцем.

9. У вас уже никогда не будет нормального отпуска.

Все, забудьте об отпуске в привычном смысле этого слова. Летом на море? Да не выдумывайте, это же разгар сезона! На рождество с семьей поехать в Майями? Некогда, потому что десятки туристов хотят в это время в горы на лыжах кататься.  Когда отдыхать, спрашиваете? Ну можно в январе на Бали слетать. Там сезон дождей, говорите? Отлично! Туристов будет мало, хоть отдохну немного! 



Источник: Cosmopollitan