Оренда авто за кордоном: підводне каміння

Багато туристів вважають, що найкраще вивчати незнайому країну, пересуваючись нею автомобілем і з їхньою думкою можна погодитися. Орендуючи автомашину за кордоном необхідно дотримуватись кількох нехитрих правил, які допоможуть уникнути непотрібної витрати грошей і нервів. Один турист зателефонував у службу підтримки зі Стокгольма з наступною проблемою: "Я орендував авто VOLVO S80 у компанії "Alex Car Rental" у Фінляндії у Гельсінкі. Повернув її два дні тому - поставив на стоянці в готелі і віддав ключі на ресепшені. Огляд машини при мені не робили. Потім я переїхав до Швеції. Сьогодні мені дзвонять із цієї фірми і повідомляють, що виявили вм'ятину на правому передньому крилі та на колісному диску, пред'являють рахунок на покриття збитків - 1733 євро. Моєї вини немає, що робити?".Після того, як зв'язалися з господарем прокатної контори, підключили до вирішення проблеми місцевих адвокатів та провели консультації з фінським Товариством захисту прав споживачів, результат дводенного спілкування з юристами був невтішний для туриста – йому доведеться заплатити за шкоду. Будь-який суд стане на бік компанії, оскільки факт повернення автомобіля в цілості та безпеці не зафіксовано. Юридичний спір спричинив би за собою додаткові витрати, в тому числі на проведення експертизи, тому турист вирішив погодитися з вимогами фірми, тим більше, що у нього не залишилося на руках жодного документа про факт оренди - він їх благополучно залишив у "бардачку" автомашини. Це лише один із прикладів неприємностей, які можуть виникнути при оренді автомобіля за кордоном. Щоб мінімізувати ймовірність виникнення проблем, дотримуйтесь нехитрих правил та рекомендацій. Як правильно орендувати машину за кордоном: 1. Уважно вивчіть умови оренди та страхування, перш ніж підписувати документи та платити. Особливу увагу зверніть на страхування своєї громадянської відповідальності та франшизу, якщо вона є. Наявність франшизи – мінус для клієнта, страхова компанія оплачує витрати за вирахуванням цієї суми при настанні страхової події. 2. Багато компаній блокують на кредитній картці клієнта певну суму до закінчення терміну оренди як гарантію. Уточніть, коли та за яких умов фірма може використовувати ці гроші, а також умови та термін зняття блокування.3. Перед від'їздом зі стоянки прокатної контори уважно огляньте орендований автомобіль у присутності її менеджера, запишіть всі недоліки на вигляд і комплектації (подряпини, вм'ятини, сколи та тріщини на стеклах і фарах, відсутні колісні ковпаки, інструменти, килимки і т.п.). ) у спеціальній формі. Вимагайте у співробітника поставити розпис чи штамп фірми своєму екземплярі формуляра. 4. Так само зафіксуйте кількість палива в баку. Багато варіантів оренди передбачають повернення автомашини з не меншим рівнем палива або доплату за нього за тарифами фірми, які найчастіше вищі за вартість палива на заправках. 5. Не залишайте документи з оренди в автомобілі, залишаючи його на зупинках та стоянках. В іншому випадку, при викраденні машини разом з документами можуть виникнути труднощі з поліцією та страховою компанією. 6. У разі ДТП та інших пригод з машиною дійте відповідно до місцевих законів, ваших правил оренди та страхування. Повідомте про подію у прокатну контору по телефону. У більшості випадків виклик поліції на місце події є обов'язковим. У багатьох країнах існує правило, за яким власники застрахованих машин за невеликих аварій можуть самі зафіксувати пригоду. На орендовані автомобілі це правило часто не поширюється! По можливості, сфотографуйте наслідки ДТП на фотоапарат або мобільний телефон. 7. Здаючи автомашину після закінчення оренди, отримайте розпис співробітника прокатної контори або іншої уповноваженої нею особи (наприклад, менеджера готелю) на документах, що підтверджує здачу автомашини в цілості та безпеці. 8. Як мінімум протягом місяця після закінчення оренди зберігайте всі документи, квитанції та страхові поліси, які видавали, оформляючи оренду машини.За матеріалами Служба Континентів