15.11.2023
Детальний гід про транспорт в Туреччині
Вибираючи готель для проживання на відпочинку або бізнес-поїздці, або просто для проживання на невизначений термін, потрібно знати, які послуги ви можете отримати за свої гроші.
Оскільки ви не зможете їздити та особисто оглядати апартаменти у всіх кемпінгах, пансіонатах та готелях, за якусь точку відліку, що характеризує рівень сервісу, доводиться приймати місце, яке готель займає серед собі подібних. Тобто розглядати її рейтинг та сертифікацію. Однак при цьому необхідно пам'ятати, що, по-перше, у готельному бізнесі немає єдиних та систематизованих міжнародних стандартів. Насправді це означає, що у країні встановлено свої власні критерії, за якими готелі надають категорію. І тому п'ятизірковий готель в одній країні може виявитися набагато гіршим за якістю послуг, що надаються, ніж чотири- або навіть тризірковий в іншій, більш цивілізованій.
А по-друге, і це теж важливо, далеко не скрізь працює та сама горезвісна п'ятибальна зіркова класифікація. Є безліч дуже пристойних готелів, яким взагалі ніхто і ніколи не присвоював зірок. Є й інші класифікації (наприклад, літери, корони, ключі), якими широко користуються при сертифікації готельного фонду. Але оскільки п'ятизіркова класифікація досить поширена, особливо серед готелів, які приймають у себе туристів, спробуємо уточнити, які послуги ви отримаєте за кожну додаткову зірочку.
ЯК ВИЗНАЧИТИ ЗІРНІСТЬ ГОТЕЛЯ
* – Готель з однією скромною зіркою (готель економ-класу) може надати своїм постояльцям вельми скромне в плані комфорту приміщення та мінімум додаткових послуг. Один санвузол на кілька номерів, невелику спаленьку (вона ж вітальня та робочий кабінет) – близько 10 квадратних метрів, ніякого телевізора та джакузі, не кажучи вже про кондиціонер. Про харчування туристів, які проживають у такому готелі, ніхто не дбає. Втім, завжди можна купити булочку та йогурт у найближчому супермаркеті. І ще – готель із однією зіркою зазвичай розташований не в найпрестижнішому районі міста. Не дуже зручно, зате більш ніж "бюджетно". Якщо ви бідний студент, якому потрібно просто десь схилити голову – такий варіант для вас. Щоправда, однозіркові готелі – вид, що вимирає, їх вже не залишилося в курортних містах, хіба що в старенькій Європі знайдете пару-трійку подібних пансіонатів.
** – Дві зірки (готель туристичного класу) на вивісці вашого готелю теж красномовно говорять про спартанські умови. Короткий дизайн, мінімум послуг за системою "бідненько, але чистенько". Номери досі без систем клімат-контролю, але вже можна розраховувати на індивідуальний душ та унітаз, а також телевізор у холі готелю. Білизна змінюють раз на п'ять, а то й сім днів, але прибирають щодня. У номері двозіркового готелю, мабуть, не варто шукати власний міні-бар з міцними напоями, а ось маленький ресторанчик, швидше за все, знайдеться. Він може розташовуватися в самому готелі або поряд – за рогом, у будь-якому випадку там можна буде перекусити, чим бог послав.
*** – Порівняно з попередніми двома варіантами, номери у тризірковому готелі можуть здатися зухвало розкішними. Цю категорію надають готелям, якщо в апартаментах є ванна кімната, телевізор, телефон і маленький бар з випивкою. У європейських готелях кондиціонера може і не бути, якщо у приміщенні підтримується стабільна нормальна температура (мінімум 18, максимум 25°С). Що ж до спекотних країн – Греції, Туреччини, Єгипту та інших – готель не можна назвати тризірковим, якщо його номери не обладнані кондиціонерами. У тризіркових готелях номери затишно обставлені, з квітами та картинами, кожні три дні можна розраховувати на зміну білизни. За чайові персонал почистить вам взуття та одяг. У самому готелі ви знайдете ресторан, інтернет-кафе, пункт обміну валют, невеликий салон краси. При тризіркових готелях є паркінги. Загалом, три зірки - найкращий варіант для середнього класу. Гарний рівень комфорту за помірну платню.
**** – Чотирьохзіркові готелі призначені для забезпечених людей, ну або для тих, хто любить побалувати себе високим рівнем обслуговування. Затишні, добре обставлені номери з тими краєвидами, проти яких протестував Остап Бендер. Крім обов'язкових телефону-телевізора-холодильника-бару ви знайдете DVD-програвач, інтернет, фен у ванній та послужливий персонал, готовий приділяти вам увагу з сьомої ранку до дванадцятої ночі. В самому готелі ви знайдете ресторан, SPA-салон, сауну, бізнес-центр з приміщенням для переговорів. У готелі такого класу ви завжди знайдете, чим себе зайняти, якщо раптом настане нелітна для відпочинку або екскурсій погода.
***** - Найбільш комфортабельні, звичайно ж, п'ятизіркові готелі. Це факт. Цілодобове обслуговування, чудовий інтер'єр, маса додаткових послуг та бонусів. Але недешево, зовсім не дешево.
ЗА ЯКИМИ КРИТЕРІЯМИ ВИБИРАТИ ГОТЕЛЬ?
При виборі готелю постає досить серйозна проблема, яку можна охарактеризувати як "я тут, а вони там". Якщо ви ніколи в очі не бачили готель, який вам пропонує турагент, то можна покладатися тільки на його слова. А вони іноді не співпадають із дійсністю. Тому завжди випитуйте все до дрібниць. Менеджер залишиться вдома, а ви поїдете жити в місце, про яке нічого не знаєте.
Щоб не стикатися із неприємними сюрпризами, наведіть довідки. По-перше, важливе саме розташування готелю. У європейських містах краще вибирати готель неподалік центру міста, а в курортних – навпаки, ближче до околиць, неподалік пляжів. Поцікавтеся у турагента станом вашого номера, дізнайтеся, чи є там ванна кімната, кондиціонер, міні-бар, телефон, телевізор, запитайте, яка загальна площа апартаментів, не забудьте уточнити, куди виходять вікна або балкон. Вигляд на сміттєві баки або швидкісне шосе може надовго відбити бажання відпочивати. Нехай вам розкажуть, які розважальні заклади розташовані на території готелю, чи є басейн і тренажерний зал, а також поцікавтеся кількістю безкоштовних і платних послуг, що надаються персоналом готелю.
Потім постарайтеся перевірити цю інформацію, почерпнувши щось із незалежних джерел. У вік інтернету це не складає труднощів. Пошукайте сайт обраного готелю або онлайн-путівник, яких зараз безліч, почитайте відгуки інших відпочиваючих, проаналізуйте отриману інформацію - і будьте готові до будь-яких несподіванок.
Не завадить також знати, що у багатьох готелях рівень обслуговування та комфорту вищий, ніж заявлено на вивісці. Тобто, наприклад, тризірковий готель може з повним правом претендувати на отримання ще однієї зірочки, але свідомо на неї не претендує, бо разом із зіркою з'являться більш високі податки. Погодьтеся, це дуже приємний момент для мандрівника, змученого важким вибором.
Дізнайтеся про тури першими!
Підпишіться на розсилку. Мандруйте з Турне.
