Готель Queen Sharm Resort (ex. Vera Club Queen Sharm Beach)

Пишу отзывы очень редко, но здесь просто невозможно промолчать!!! Начну с заезда. Первая, что не понравилось персонал, грубый, неприветливый, заселяют только тех людей на первую линию кто платит не менее 20₴, все остальные должны ждать!!! Питание!!! Если это можно назвать питанием, выбор очень скупый и малый, овощи: огурцы дряблые, помидоров почти нет, давали дыню на половину гнила!! Одним словом питание тянет на 3*. Заехали 23 числа, 24 у мужа было день рождения,даже не поздравили, подошли на рецепшиш, сказали почему вы не предупредили,грубым тоном и по своему в наглую начали над нами смеяться???? Вы серьезно???мы заехали вчера и должны были 100 раз еще сказать, что завтра ДН? Тур оператор 3раза поставим метку, Ладно, проехали ... по поводу бассейна в наглую нас обманывали, что бассейн будет работать на следующий день в 14:00, и так продолжилось каждый день, оказывается, что бассейн не работает с 2019г!! Пиво платное, на баре стоят молодые ребята, лет 18-19 с недовольным выражением лица и в наглую оскорбляют отдыхающих!! Воду в номер не дают, нужно покупать! Кстати кола постоянно разбавляют водой, ее нельзя пить!! В день отъезда мы покидали отель в 15:45. обеда не дали, браслеты снимают со скандалом, если ты говоришь, что не можешь его отдать, поскольку отъезд позже и мы покидали территорию отеля, без браслета не пускают со второй линии!! Скажите пожалуйста, за что я заплатила деньги??? В Египте была больше 4 раз, но с таким ЖЛОБСТВОМ не встречалась никогда!! Самый худший отель, начиная с персонала!!!

Отдыхали с сыном в сентябре 2021г. Первое впечатление было ужасным. Прилет был ранним. Как раз в отеле начался завтрак. Нам запретили завтракать. Сказали можно будет питаться только с обеда. Это очень неприятно. Вспоминая отдых в отеле Siva Sharm 2 года назад, нам первым делом одели браслеты на руки. Сказали, чтобы быстро шли поели, а потом разберемся с чемоданами и поселением. Именно с такой заботы и внимания к клиенту складывается первое впечатление о месте отдыха. Это так, совет для руководства отеля. Нам при выходе из ресторана администратор предложил позавтракать за 10 долларов, но я поблагодарила, сказала, что мы съели свои бутерброды и отказалась от такого предложения. Если быть откровенным, то уже и аппетит пропал от такого гостеприимства. Даже питьевой воды не позволили набрать в пластиковую бутылку. Пошли купили воду в магазине, около отеля. За отдельную плату поселили нас в номере 3205 с видом на море. Вид действительно хорош. Номер неплохой, но поверхности мебели ужасны. Они чем только не залиты! Эта грязь даже моющими средствами невозможно отмыть. Мужчине, который принес чемоданы дала нашу шоколадку и казинаки, поскольку не успела поменять мелкие доллары. Сказал, что не ест сладкого и упорно ждал деньги. Достала из кошелька наименьшую купюру (5 долларов). Забрал и деньги и шоколадку)) Уборщик Абдула предложил поменять деньги на мелкие. Я обрадовалась. Достаю 10 долларов даю ему. И здесь слова Абдуллы: "Каждый день даешь мне 10 долларов и я буду убирать и менять полотенца." На что я вынуждена была парня приземлить. Сказала, что ежедневно по доллару- это еще нормально, но по 10, как он просил, то уже слишком! Слава Богу, на этом основные кошмары закончились. Я настроила себя не обращать внимание на запущенное состояние некоторой территории отеля. Хотя, глядя на здание бывшей рецепции, сердце больно сжимается. Понимаю, что нужно просто вложить средства в реставрацию и будет красота невероятная! Море, как всегда, хорошее, но на протяжении всего отдыха штормило. Пантон был такой разшатаный, что даже для любителей острых впечатлений нужно было быть слишком осторожными! Слава Богу, до нашего отъезда его немного подкрутили, слепили вместе. Отдельная благодарность работникам СПА салона! Хана, Хани, Нур - Вы молодцы! Мой опыт работы (массажи и косметология) 23 года. С уверенностью советую Вам получить процедуры в данном СПА салоне. Хорошие специалисты. Их руки проверила на себе. Оценила. Это при том, что свой позвоночник с грыжами и протрузиями доверить могу не каждому. Поэтому, если Хани на пляже или возле бассейна предлагает Вам качественный массаж, то поверьте, что Вы действительно получите качественные спа процедуры. Что касается экскурсий, то Anex Tour меня разочаровал. Оплатила экскурсию на яхте по 50 долларов. Хотя погружался (дайвинг) только сын. И по 65 долларов за 7 чудес света (на пирамиды и прочее). Есть с чем сравнивать экскурсии на яхте. Когда два года назад ездила от Siva Sharm, то как обещали морепродукты на обед, так мы их и получили. Были и кальмары, и креветки, и мясо. Команда тоже была шикарная! На этот раз обед был бедненький. Морепродуктами и не пахло. Я неприхотлива к еде. Конечно, голодной не осталась. Но разочарование в глазах сына было слишком заметным. Инструкторы на яхте и капитан - молодцы! Совет для менеджера Anex Tour: не обещайте клиентам того, что не можете организовать. Я понимаю Ваше желание заработать свои неплохие проценты с каждого клиента, но Вам стоит послушать отзывы людей на пляже. Тех людей, которые побывали на экскурсиях от Вас и экскурсиях, которые предлагает Амадео (инструктор по дайвингу). Лично мне около 20 семей сказали, что экскурсии от Амадео организованы на уровень выше и при этом они значительно дешевле. Поэтому не нужно запрещать работать Амадео, опасаясь конкуренции. Нужно просто Вам начать работать лучше. Конкуренция будет всегда. И это нормально. Но конкурентов не бояться нужно, а уважать. Определить, что конкурент делает хорошо и суметь сделать еще лучше! Только так Вы сможете получить хорошие отзывы о себе от Ваших клиентов. Кстати, отказавшись за три дня заранее от экскурсии на пирамиды (7 чудес света), нам вернули не 130 долларов, а 65 долларов. Сказали, что это прописано в договоре. Это на заметку туристам, которые быстро подписывают все бумаги, что дает нам на подпись менеджер, не вникая в подробности. Для тех кто боится погружаться под воду (дайвинг) предлагаю сразу же спросить на пляже у спа салона Амадео. Чтобы Вы себе понимали, я даже в маске плавать не умела. Обратилась к Амадео за помощью. Через несколько минут уже любовалась великолепным подводным миром! Этому человеку можно доверять даже маленьких детей. Очень ответственный парень и классный инструктор по дайвингу. Почти все его называют дельфином)). В ресторане персонал приветливый. Я спокойно отношусь к еде, поэтому никогда не была голодной. Сын ожидал лучшего питания, но я ему каждый раз объясняла, что это бюджетный отель. Единственное, что неприятно, это то, что работники ресторана большее предпочтение предоставляют арабам. Я прекрасно понимаю, что это же одна нация, но так не должно быть. В отеле все одинаковые туристы. Приведу один из примеров. Стою в очереди за мясным за мужчиной арабом. Ему работник ресторана выбирает красивые кусочки курочки, а мне кладет два сгоревшего в уголь куска курицы. Понимаю, что я их есть не буду, ссориться тоже нет желания. Показываю на кабачки, кладут тоже совершенно черные, как уголь кабачки. Поела рис и помидоры с огурцами ... На этом мой ужин завершился. Я совершенно не обиделась за подобные ситуации. Просто неприятно. И не понимаешь за что платишь деньги. Вывод один: все недостатки организации работы руководством отеля и Аnex Tour перекрывали своим профессионализмом и хорошим отношением к людям обычные работники- на яхте, в ресторане, на пляже, в спа салоне ... Спасибо Вам, мои хорошие, за искренность, усердие, вежливость и безграничное терпение к огромному количеству туристов! Дай Бог Вам крепкого здоровья, успехов во всем и процветания! А руководству отеля советую беречь и ценить таких замечательных работников. Будьте все прежде всего здоровы!

Отель выбрали как место для ночёвки в первую очередь ,так как сидеть на месте не собирались. Ещё интересовала большая территория и самое главное ,чтобы были горки с подогревом ,так как море сейчас холодное и купаться долго у меня желания не было. Отель конечно требует реновации ,номера тоже давно не новые ,но и цена за него очень демократичная ,так что качество соответствует. Питание среднее ,никаких разносолов тут нет , самое вкусное это был гриль три раза в неделю ,ну может ещё утром очень вкусная выпечка. Гарниров ,салатов ,овощей ,булок разных и хлеба много ,так что голодными ходить никто не будет. Пляж средний ,места были всегда заход нормальный , риф так себе рыбки были ,но не сильно много. Для разнообразия ездили на другие платные пляжи в городе , так конечно намного лучше ,получили намного больше эмоций и сравнений . Анимация в отеле есть ,достаточно активная , все виды развлечений есть и днём и вечером , что-то мне понравилось , что-то было скучно ,но люди стараются . Дополнительно ездили в Каир на туристическом автобусе и брали прогулку по открытому морю через соцсети у Mido Bikham, так как у гида намного дороже. Ещё могу посоветовать найти в Инстаграм elbarakaorganic, там мы заказали и выбрали себе оригинальные масла , а привезли нам уже в отель ,цена приятная . Меры карантина все соблюдают , в аэропорту очень все долго теперь .Для связи советую купить симку в аэропорту,в отеле интернет платный и очень медленный. В целом за свои деньги вариант не самый плохой ,мы не жалеем о своем выборе ,ну а вы решайте сами .

Очень дешевый тур! Отель подошёл в первую очередь по цене и отличному расположению в плане моря (пляж, риф, бухта Рас ум эль сил), и по городскому расположению: напротив Лейла ва Лейла, правда на шоу так и не сходили, в пешей доступности Олд маркет, ресторан морепродуктов Фарес (были, супер, вкусно и не дорого, тем более другой возможности полакомиться морепродуктами нет, в отельной столовой не дают)), торговые ряды или даже лучше сказать променадная зона Иль меркато, супермаркет, ночной клуб, мелкие магазинчики. Заселение было бы быстрое, если бы номер понравился сразу, но мы выбрали второй из предложенных, все не новое, но в робочем состоянии, сейф есть, вобщем нормально. Воду в номер не дают, в куллере брали попить из стаканчика, а так в маркете покупали, не дорого, соки в тетрапаках тоже покупали сока хотелось, а в отеле-юпи, более менее только газировки. Питание среднее, выбор слабый, из разряда "голодными не останетесь", мясное и «от шефа» порционно, всё остальное бери сколько надо. Работала столовая (рестораном назвать язык не поворачивается) только на первой линии, людей много на одну столовую, очереди были. Сама территория очень симпатичная и ухоженная, цветочки-кустики-пальмы, всё чисто и красиво. Но бассейны без подогрева на обеих линиях, даже тот что с горками, печально. Но зато есть прекрасное море с хорошим пляжем и рифом с кучей всякой живности. Понтон не удобный, пластиковый, нужно приноровиться. Водичка комфортная, чистая, плавать в удовольствие. Отель за свою цену не плох, тем более первая линия и отличное расположение. Анимация работает, можно поучаствовать в играх или спортивных мероприятиях, или как вариант сходить в тренажерный зал, есть ещё бильярд и настольный теннис. Вечером шоу, мы всего раз были, остальное время гуляли в городе. Еще ездили на экскурсию в Каир, один день выпал из отельного отдыха, но не жалеем ни грамма, очень понравилось. Визы нужны, мы сразу оплатили в аэропорту по прилету 25 уе за чел., так как заранее планировали поездку, через интернет заказали в medaliontours.com/sharm-elsheikh это местное тур бюро. Это время года идеально для длительных поездок, по деньгам нормально вышло, а ребенок в вообще в полцены. Конечно, у отеля есть минусы, но и плюсов достаточно, минусы легко устранимы, главное руководству прислушаться, вернуться можно, ведь месторасположение и территория отличные, но если только менеджмент сделает «работу над ошибками». За эту цену можно конечно найти отель, но это либо 2 линия, либо Набк с его ветрами, для зимы не вариант. Отелю желаем не благодарных туристов, а роста и дальнейшего развития)

В отеле были 7 ночей, вдвоем. Тур один из недорогих. Пожелание было чтобы первая линия по адекватной цене, питание и номера не особо волновали. Вобщем ожидании оправдал. Номер на второй линии, вид частичный на бассейн, ничего не платили, такой достался, можно заплатить по прайсу на рецепции 20дол. вид на бассейн, 30-море. Нас устроило и так. Мы эти 20 дол. потратили на манго, соки в паках, воду нормальную в бутылках, в кулере не понравилась на вкус. Рядом с отелем магазины и рынок, там всего полно, по нормальным ценам. Отель классно расположен, до олд маркета пешком минут 10 шли. Почти каждый день ходили. Территория большая, довольно зеленая, симпатичненько. Много бассейнов, но мы не плавали, только в море. Есть водные горки. За территорией следят, вобщем в порядке. Пляж неплохой, на берегу песочек, ну и по кромке воды, дальше уже твердое, типа коралловой плиты. Плавать с берега никак, только с понтона, в конце конечно супер, кораллы, много рыбок. Но понтон ужасный, качается, пока привыкнешь… в первый день расстроилась жутко, потом приловчилась. Ну хотя бы руками держаться было за что, а так.. Водичка чистая, прозрачная, комфортная, рыбок много, маски пригодились. Питание нормальное, мы многого и не ожидали, вкусности покупали вне отеля, в том числе в рыбный ресторан Фарес ходили, недорого и вкусно. По напиткам в отеле стандартно, алкоголь никакой, соки-юпи, газировки, чай-кофе. Ужины самые «богатые». Выбрать есть из чего. Анимация есть, но мы не любители. Поэтому не участвовали, на пляже есть волейбол, играл народ, по вечерам детская анимация и шоу. Из экскурсий были в заповеднике Рас-мухамед, видели местную достопримечательность –врата Аллаха, и еще на сафари были, очень всё понравилось. Заказывали через интернет на сайтте тиба-тур ком, платили в начале поездки, кстати цены нормальные, на встречу с гидом даже не ходили, смысл тратить время. Если подвести итог, то в целом остались довольны, потраченных денег отель стоит, почти все из персонала за исключением некоторых приветливые и приятные люди. P.S. для удобства лучше купить местную сим карту и быть на связи круглосуточно.