Готель Sun Sea Bar Beach Up 4

В отеле Sun Sea Bar Beach Resort отдыхали компанией из 7 человек с 23.10 по 3.11 2021. Отель совсем не тянет на 4*. Скорее плохенькая тройка. Выигрышные только расположение и ребята в ресторане. Начнем с хорошего, РАСПОЛОЖЕНИЕ: отель находится в Кендве, и там самый шикарный пляж острова. Здесь очень небольшие отливы, не мешающие купанию. Потрясающей красоты океан, чистый белый песок и волшебные закаты. Около отеля есть несколько небольших магазинов, фруктовых и сувенирных лавок, а также ресторанчиков отелей второй линии и соседних отелей. Отсюда можно пешком дойти до Нунгви в отлив, до природной лагуны, где живут морские черепахи, к которым можно зайти в воду (10 долларов вход). Пляжи на Занзибаре муниципальные, поэтому лежаки стоят на территории отеля, а на пляже вы во власти местных бич-боев и продавцов, но они не воруют – ни взрослые, ни дети (эти могут усаживаться вокруг и просить детские игрушки). Взрослые предлагают сувениры и фрукты, но достаточно быстро уходят. Не злятся. Но будут подходить постоянно. У отеля купаться не особо рекомендовала бы, потому что именно там стоит много моторных лодок местных рыбацких артелей, а после возвращения они часто выливают в море кровавого цвета воду прям у берега. Я понимаю, что там постоянно вода движется, но всё же. Купаться лучше всего немного правее. Мы расстилали полотенца и были там. Если есть возможность взять зонт, то лучше это сделать. РЕСТОРАН И КУХНЯ: завтрак – не очень: тарелка с 2 маленькими кусочками арбуза, 2 кусочками ананаса, малюсеньким кусочком папайи, блинчиком с шоколадом или маленьким пирожным, а потом – яйца на выбор (от омлета до вкрутую) + 2 тоста (1 без ничего, а второй с авокадо, хуммусом и т.п.), иногда колбаски. Есть фреш арбузный и манго с большим количеством воды и сахара (сама видела). Зато на обед и ужин можно заказывать вкусняшки. Меню не очень большое (в соседней Тропикане оно намного интересней), но готовят очень вкусно, а порции большие. Брали кальмаров, крабов, омаров, тунца, рыбу в соусе масала, осьминогов, креветки, салаты, супы. Порция супа огромная, можно заказывать половину. Когда берешь фреш, нужно говорить «no sugar, no ice», и тогда он будет без сахара и без льда. Приборы кладут на стол или на подложки, без салфеток под ними, поэтому мы протирали санитайзером. Был случай, когда кому-то не хватило ножа, то официант чуть ли не использованный взял. Но, нужно отметить, что проблем по типу диареи и рвоты ни у кого не было. Послабление стула может быть от местных фруктов, потому что ты объедаешься манго и т.п., которые 6 штук на доллар. Ребята работают хорошие и очень спокойные, чаевых не требуют и всегда приносят сдачу. Ужин по системе «завтрак-ужин» - это заказ по меню на сумму 30,000 шиллингов (13 долларов) на взрослого и 15,000 на ребёнка. На 30,000 можно взять основное блюдо, половину супа и фреш. Нас было несколько, поэтому мы брали на общий стол, поскольку порции большие, и поэтому хватало, а вот на 15,000 особо не разбежишься, разве что картошку фри или макароны с соком. Если не выбираете сумму, добирайте водой, чтоб не покупать. На завтрак у края лучше не садиться, потому что вороны могут воровать еду из тарелок. ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА: очень большие и плотные, в большинстве без дыр. При нас старые заменили на новые. Часто проблема их вечером обменять. Нужно ловить момент. Ночью ничего не сохнет, но зато утром сохнет быстро из-за солнца. За полотенце залог 10 долларов, который возвращается в конце. На этом хорошее, можно сказать, заканчивается. Пишут, что отель новый, чего ну никак не скажешь. Он достаточно убитый. ВЛАДЕЛЕЦ: ливанец, называющий себя Аль Пачино (также называется один из немногочисленных номеров с видом на море и джакузи) – достаточно холодный и грубый, что можно не увидеть с первого взгляда. Кричит на персонал, часто выпивший, с красным лицом. При нас женщин поселили не в том номере, который они заказывали, так он долго отказывал им в переселении, причём сказал, что говорит только по-английски. НОМЕРА: большинство номеров выходит на стройку, задний двор и окна соседнего отеля или недостроенного корпуса. Достаточно темный. Сетки на окнах есть, но штора грязная. Белье чистое, но пододеяльники есть рваные. Выдают одно полотенце на человека для всего. Ни для рук, ни для ног полотенец нет. В душе не продуман слив в полу, а тот, что есть, не справляется, и даже при наличии двери (у наших друзей не было), вода вытекает наружу, а вытяжки нет, и окно находится очень высоко, поэтому его не открыть. Крючков и вешалок для полотенец нет, только что-то вроде полотенцесушителя около душа, поэтому после мытья рук нужно идти туда и их вытирать, что неудобно. Нашим друзьям, у которых не было дверцы душа, и воды лилось много, даже не дали полотенце, чтоб это убрать. Сантехника не очень. У нас в номере не работал слив, и мы приспособились поднимать крышку. Раковина иногда забивалась. Фен очень слабый. Утюг с оголенными проводами у вилки. Холодильник в номере не работал, но никто ничего не сделал. Кондиционером мы не пользовались, а у знакомых потёк прямо на кровать. И не у одних. В одном случае поменяли номер, а во втором женщина сама отремонтировала. Кровати как бы стационарные, поэтому ничего за неё уронить нельзя, потому что не достанешь. Номер маленький и тёмный. У нас запаха не было, но были такие, где был. В номер дают чайник, но ни чашек, ни стаканов нет, и не дают из ресторана. Вилки давали, а также нож с тарелкой, но нож лучше с собой привезти. Шкаф хороший, есть сейф, что здорово. У людей, которые отдыхали одновременно с нами, ночью оторвалась труба с горячей водой, и начало заливать ванную и т.п. Одна из женщин быстро побежала вниз, но ночью на стойке никого нет, а на диване сидит масай. Повели его наверх, а он говорит «утром», а время 5 утра, и хлещет. Слава Богу, что одна из женщин нашла как перекрыть воду (та, что починила кондей). Такое вот отношение. Когда я спросила, почему нет вешалок для полотенец, мне ответили, что в Африке есть не все товары, а на континенте дорого. Балкона тоже нет, вещи сушить негде. У меня была веревка, и мне удалось привязать один конец к внешней закрепленной трубе кондея, а второй к решётке, и мы могли сушить одежду. А вообще на общем балконе стоит как бы деревянная сушка, но она с широкими планками, и мелкое на ней не высушишь. Убирают номер хорошо, не воруют. Вода горячая есть, хоть напор слабоват. ТЕРРИТОРИЯ И БАССЕЙН: территория очень маленькая, но и номеров немного. Достаточно кучно стоят лежаки под зонтиками. В номерах с джакузи есть свои лежаки. Там убирают и сидит масай, но местные туда и так не ходят. На гвозди на зонтиках светлые вещи лучше не вешать – они ржавые, и отстирать это мы не смогли. Бассейн моют чем-то термоядерным. Вставая рано утром, я часто видела плавающую на поверхности пену, а раз у дочки болели глаза и текло из носа, хотя она не аллергик. Хлоркой пахло до 2 этажа на расстоянии. Мы об этом сказали, и было дальше более-менее, но детей особо туда не пускали. Там, слава Богу, теплый океан. ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ И ЭКСКУРСИИ: самые лучшие цены у ребят на пляже. Экскурсии у всех одинаковые, кроме посещения англиканского собора в Стоун Тауне, но об этом можно попросить. Мы сами сложили тур на юг, и нам его организовали. Сафари тоже дешевле на пляже. Гидам кто-то докладывает, кто и с кем ездит, и потом они жалуются Join Up. Гиды – арабы, как и хозяин, и там работает круговая порука. Когда возникла ситуация, гид защищал хозяина и вообще морозился. С ними лучше не иметь дела. Сэкономите деньги. Причем конкретные. На пляже есть парень Омар, он организует хорошие туры и дешевле. Говорит по-русски. ОТНОШЕНИЕ К ОТДЫХАЮЩИМ: Столкнулись со следующим: 1. Два раза был ранний выезд на экскурсии, и оплаченный в путевке завтрак нам не дали, потому что мы ехали не от отельного гида. С этим мы столкнулись впервые. Хозяин нам сказал, что он работает на турагента и что такая договоренность. Деньги нам тоже не компенсировали. 2. Получилось так, что во время уборки горничная что-то нарушила в и так не нормально работающем унитазе, и я полезла смотреть что там, потому что смыть нужно было срочно. Крышка бачка случайно выскользнула у меня из рук и разбилась, о чем я сообщила на ресепшн. Девочка пришла, сделала фото и вызвала, как я думала, сантехника. Пришёл парень и сообщил мне, что крышки у них отдельно не продаются и что нужно менять весь бачок, что обойдётся мне в 100 долларов. Квитанцию и ссылку никто не предлагал. Я не заплатила, открыла сайты и посмотрела цены на бачок такого плана. Намного дешевле. На следующий день хозяин сказал, что отменяет полупансион всем нам троим, пока не будет заплачено. На ужине попросили заплатить. Им сказали, что, если я не заплачу, деньги вычтут у них из зарплаты. Я объяснила им, что этого не будет, потому что вопрос будет либо закрыт, либо я оплачу счета. Они поверили. На следующее утро мы сдали ключ на уборку (там так), а когда мы вернулись с пляжа, нас не пустили в номер, в котором были наши вещи и деньги. Со мной была дочка 6 лет и знакомая, которых тоже не пустили. Я попросила позвать владельца, но подошел менеджер. На мою просьбу дать счет от компании или показать ссылку, ответили отказом. До владельца дозвониться не удалось. Дочка плакала, а в номер нас не пускали. На лежаках была женщина с юридическими знаниями, которая пошла со мной на ресепшн, где как раз был гид, который до этого прислал мне сообщение о том, что надо заплатить, потому что будет хуже. Агент из Украины написал рекламацию и т.п., но, поскольку были выходные, никто не реагировал. Он делал, что мог. Телефон горячей линии не отвечал ни утром, ни днём, хотя написано «круглосуточно», номер мессенджеров был вообще неправильный, без одной цифры. Номера с сайта не отвечали. Не ответил никто не в Facebook, ни в What’sApp. Вот такая там поддержка. Гид был полностью на стороне хозяина. Я сказала, что пусть меня везут в магазин и покажут цену, на что ответили, что я должна оплатить такси. В конце концов я заплатила деньги, чтобы все успокоились и могли попасть в номер, но это оставило впечатление. А, еще один момент: когда мы разговаривали с нашим гидом, появился другой, тоже араб, но с итальянскими корнями, и, когда мы закончили и наш ушёл, сказал, что хочет помочь и начал вести речь о том, что он близок по ментальности и т.п., что он за нас, а когда я заплатила, начал просить расписку от руки, что деньги заплачены и что я претензий не имею. Этого я не делала, и потом он разозлился, и сказал – разбила – плати. В общем, вот такое. Мой разговор с нашим агентом из Украины, а также с менеджером, слышали все, кто был на лежаках, и все были в шоке. Никакой квитанции мне так и не выдали. Турагент сказал мне пригрозить им полицией, а отельный гид в ответ сказал мне, что хозяин хотел вызвать полицию, но якобы он его отговорил, чему я не верю. Рядом есть отели «всё включено», а дальше есть даже такие, где гоняют местных. Брать можно только завтраки, поскольку на ужинах все зарабатывают.