Готель Красна Поляна 3

Приезжали В начале декабря. Первое впечатление было адекватным. У комплекса есть всё, чтобы быть успешным, но нет "хозяина" нет так называемой "души" в вашем отеле и коллективе. Отвратительная еда, слипшийся рис (такое даже собакам не даю), в домиках грязно и пыльно, все эти декоративные элементы (платки, картины, подушки и т.д.) всё в пыли. Жили на втором этаже, на первом этаже у соседей был камин, дышать было нечем, жарко и запах гари. За три дня домик никто ни разу не убрал, только 1 раз забрали мусор и то, потому что оставили на видном месте. На ресепшн приходилось звонить по несколько раз, чтобы принесли воду .Персонал забывчивый, не внимательный. Еда отвратительная, и неважно под заказ или то, что включено в комплексные. Администратор Оксана грубая и не ответственная. Не умеет работать ни с возражениями, ни предлагать решение конфликтных ситуаций. В крайний вечер пребывания нам отказали в ужине, принципиально. Отменили поздний выезд (хотя оговаривалось заранее, но всё что смогли нам сказать-извините, мы вас обманули). При выезде, заблокировали проезд и не выпускали, так переживали за то, что вдруг что-то заберем с собой))) Наверное случаи уже были... С таким сервисом-позор! Да и спасибо, что мы у вас не ужинали, мы прекрасно покушали в "Вулыке", хоть нормальной еды за всё время. Все 30 человек остались недовольны. Я бы назвала его худшим, который я встречала в Буковеле!

Недавно побывали с компанией в Красной Поляне (возле Буковеля) и были очень удивлены качеством сервиса, поскольку не ожидали ничего хорошего начитавших негативных отзывов в интернете. Ездели в середине декабря,этого года!) ехали в первый раз, честно говоря, нервничали все ли понравиться и что особенно порадовало - Красна Поляна превзошла все наши ожидания!)))К условиям проживания нареканий вообще нет, домик чистый, уютный и теплый.В душевой есть все:горячая вода,шампунь и мыло, полотенца - идеально белого цвета. При отеле есть достаточно хороший ресторан «Веселий гуцул» меню ресторана нас весьма удивило,меню на любой вкус, кормят вкусно и порции большие. А вот вечера в *Веселом Гуцуле* нашей компании пришлись как раз по душе,живая музыка,очень весело и классная атмосфера. Также хочу отметить баню- отличный деревянный домик,топится на совесть,с собой из принадлежностей ничего брать не нужно и банщика очень приятный молодой человек,спасибо) подготовил баню на совесть))) Чувствуется что в Красной поляне работают профессионалы,наш совет вам:Все нужно увидеть своими глазами,сколько людей столько и мнений! Приехали к Вам первый раз, но уже поняли для себя, что не последний. Спасибо!!!

Я бы поставили оценку "0" да только система не дает. Ездили в поездку с 09.05.13 по 12.05.13 1. Приехали рано с маленькими детьми, но в надежде, что если есть свободные места то поселят. Администратора в 9-ть утра искали долго. Весь персонал даже 2-х слов не мог связать где-же администратор. Услышали, что номеров нет нужно ждать до 14-00. Ок, возражений не было. поехали гулять с надеждой что к 2-м нас заселят. 2. Когда приехали в 14-00, они сказали, что только подготоваливают попросили оплатить оставшиеся 50% (еще 1200 грн.)Домик предложили только в 14-30 3. В домике было грязно, неприятный запах, воды на первом этаже не было холодной, на втором гарячей. Не было и обещаной посуды, чайника и холодильника. 4. Питание: пока ждали заселения решили поесть. ЭТО ТИХИЙ УЖАС!!! я такое в Карпатах пробовала первый раз. суп был по вкусу как "помои" (такое впечатление что там просто полоскали тряпку. Суп мутный с привкусом муки, пропавшей курицей и сырой вермышелью. и это они принести 2-х летнему ребенку!!!!! хоть бы совесть имели. причем счет выставили после возмущений дали аж 8% скидки. но 30 грн суп таки стоил. вопрос за что???? 5. Когда стал вопрос о том, что уже начало 4-го, а воду они сделать не могу, домик ужасный, а дети плачут и хотят спать нашему терпению пришел конец и мы решили потребовать вернуть деньги. На что услышали ок - не проблема, но возвращаем только 50%, а предоплату, которая была перечислена на карточку они вернуть ее не могу. видители она платилась на другое физ. лицо и они к ниму никакого отношения не имеют. мы были в шоке. после получасовых баталий угроз и т.д. нам вернули деньги. 6. Что еще бросилось в глаза с утра вокруг бара было все обрыгано и стоял "прекрасный аромат". Слава богу, что мы таки уехали, в замен нашли прекрасную усадьбу за те же деньги с хорошим питанием и условиями проживания. Из плюсов - хорошая територия. В баре есть детская площадка (игровой уголок). Только вот все остальное тут просто - ужас. Много где бывали на Буковеле, но такое я увидела впервые.