15.11.2023
Детальний гід про транспорт в Туреччині
Під час відпустки кожній людині хочеться розслабитися, ні про що не думати та безтурботно насолоджуватися життям. Але, на жаль, туристам за кордоном іноді доводиться стикатися з неприємними ситуаціями, які можуть зіпсувати довгоочікуваний та казковий відпочинок. Навіть якщо дуже добре підготуватися до поїздки та прорахувати всі можливі проблеми, ніхто не застрахований від сюрпризів.
Втрата чи крадіжка документів та грошей, шахрайство місцевих жителів, ДТП чи порушення законів країни перебування – у таких непередбачених випадках життєво важливо знати, що робити та куди звернутися за допомогою. Розраховувати варто передусім на себе, а не на підтримку влади та представників туристичної компанії.
Ви залишилися без документів.
Під час відпустки бережіть свій паспорт: його найкраще тримати в готелі, як і зворотній квиток, і брати з собою тільки якщо необхідно: наприклад, щоб оформити tax-free або взяти машину в прокат. Збереження паспорта допоможе уникнути багатьох неприємностей. Але траплялися випадки, коли туристи при поверненні до номера не знаходили своїх речей навіть у сейфі, тому нікому не завадить бути готовим до можливих труднощів та знати порядок дій. Якщо зникли ваші документи, головне – не панікувати. Квиток на літак зазвичай легко замінити дублікатом, а без паспорта це зробити складніше.
За законом у разі втрати чи крадіжки паспорта туристові мають оформити свідоцтво про повернення. Цим мають займатися співробітники консульства (не плутайте з посольством). Туристу потрібно надати такі документи: довідка з місцевої поліції, яка підтверджує втрату паспорта, два фото, консульський збір (від 50 до 100 євро) та документи, що дозволяють вас ідентифікувати (внутрішній паспорт, військовий квиток або права водія). Якщо останніх немає, треба шукати двох свідків – громадян України. А за відсутності і документів, і свідків надсилається запит до органів внутрішніх справ України. У такому разі швидко виїхати не вийде. Якщо припустити, що гаманець вкрадений разом із документами – ситуація стає зовсім плачевною, бо доведеться шукати добрих людей, які допоможуть зробити фотографії та заплатять консульський збір.
Тим, хто втратив свій закордонний паспорт, слід мати на увазі, що свідоцтво про повернення не є документом, дійсним для в'їзду до будь-яких інших країн, крім вашої Батьківщини. На підставі цього документа вас випустять із будь-якої держави, але впустять лише додому.
Виникли проблеми із законом
З моменту перетину кордону іноземної держави на вас поширюється дія його законів, які ви зобов'язані суворо дотримуватись. Крім того, уникнути багатьох неприємних ситуацій та конфліктів допоможе пошана місцевих звичаїв та традицій, особливо в державах Азії та Африки. Тим не менш, корисно знати, на що ви можете розраховувати, якщо проблем із законом уникнути не вдалося.
Пам'ятайте, що у разі затримання чи арешту незалежно від причин, що призвели до цього, турист має право вимагати зустрічі із співробітником української консульської установи у державі перебування. Українські громадяни мають право розраховувати на допомогу та захист: консульство зобов'язане контролювати хід справи, простежити за тим, щоб вам було надано перекладача та адвоката. Також співробітники консульства повинні простежити за тим, щоб щодо вас не порушувалися права людини.
При цьому треба розуміти, що самі поліцейські не завжди охоче пов'язуються з консульством, і у них може бути його координат. Тому найкраще дізнатися заздалегідь і мати при собі телефон та адресу українського консульства в країні та місті, де ви збираєтесь відпочити. Зробити це можна на нашому сайті, на сторінках, де дається докладний опис країн.
Коли на допомогу чекати не варто… Не слід думати, що в консульстві вам з радістю допоможуть вирішити будь-які проблеми. Там ви отримаєте лише ту підтримку, яку вам зобов'язані надати згідно із законом. Наприклад, якщо ви втратили документи або їх у вас вкрали, стали жертвою нападу, опинилися під арештом, потрапили у ДТП, постраждали від стихійного лиха. Але не варто розраховувати, що у консульстві вирішать ваші проблеми з турфірмою (вас не зустріли, заселили не в той готель та ін.), сплатять послуги лікарів, юристів та інші витрати. На час вирішення проблеми консульство не зобов'язане надавати вам ночівлю та не допоможе сплатити номер у готелі.
Однак сьогодні при виїзді за кордон ви можете заздалегідь убезпечити себе від можливих проблем, у вирішенні яких на допомогу чекати нема від кого. Крім медичної страховки, популярність набуває і юридична: вона недорога, але ви можете бути впевнені в тому, що вам допоможуть розібратися в законах чужої країни, відшкодують всі витрати, пов'язані з проведенням розслідування та наданням юридичної підтримки.
Існують і спеціальні компанії, що надають цілодобову підтримку туристів за кордоном за цілком прийнятну плату. Співробітники такої організації оперативно допоможуть вам у будь-якій ситуації: якщо сума в рахунку за вечерю в 2 рази перевищує її вартість за меню, якщо ваша дитина розбила вітрину, а власник магазину вимагає компенсацію. Вам скажуть, що ви повинні робити та як уникнути обману. Також з їхньою допомогою набагато швидше можна відновити документи або, наприклад, при необхідності знайти перекладача.
за матеріалами travel.km.ru
фото travel.km.ru
Дізнайтеся про тури першими!
Підпишіться на розсилку. Мандруйте з Турне.
