Готель Attaleia Shine Tennis And SPA Luxury Hotel (закрыт) 5

Здравствуйте! А я абсолютно согласна с ролрп@safvk.ru. Если отель заявляет себя на высшем уровне, то он должен соответствовать ибо за это заплачено кровно заработанные деньги. Итак мы приехали в отель. Первые впечатления: красивый, смотрится богато, везде полумрак, номера очень даже! На этом хорошие отзывы заканчиваются. Мини бар нам и не заполняли, да и бог с ним, а вот с горячей водой беда, она есть не всегда. Уборка в номере не очень, ну и на нее можно закрыть глаза. Когда мы освоились на пляже настроение упало до минусового. Полотенец нет, ждать нужно долго, да и с этим можно смерится. Но Грязный бассейн, в котором стоят лежаки с мхом... беее, ржавые зонтики и убитый пирс. Жа отель просто кричит сделайте мне реставрацию...!!! Еда не выносимая. За лепешками нужно ходить в другой отель. Официанты делают вид, что ты не существуешь, все ходит с неприятным выражением лица. Анимации там нет. И последний писк меня убил на по вал, последние 4 дня не работал лифт. Каждый раз когда требовалось подняться в номер пешком поднимались на 5 этаж, пролеты там большие. А беременной женщине с приличным сроком, это сложно.

Здравствуйте. Только приехали и сразу хочу написать про этот ужаснейший отель. Начнём с начала о хороших сторонах отеля: 1. Интерьер отеля(я имею в виду оформление холла и номеров), при этом он на любителя…. Это все плюсы на тот период отдыха когда мы там были это с начала июня и до сегодня. 2. В отеле было хорошо до начала июня т.е начала сезона, в июне особенно после числа 10 всё стало просто ужасно!!!!!!! Теперь о НЕГАТИВНОМ: 1. Территория – при въезде в отель есть немного зелени, пару фонтанов, теннисные корты. Однако со стороны пляжа территории вообще нет, точнее есть один бассейн и дорожка ведущая к пляжу, зелень там вообще не предусматривается. Что касается уборки территории, то не могу сказать что там идеально чисто. Пока мы не поругались, на территории не было ни одного мусорного бака… 2. Уборка в номерах – ПРОСТО УЖАС. Чтобы бы было всё идеально убрано и принесено и заполнен мини-бар об этом можете только мечтать))) За 5 дней нашего пребывания у нас не была поменяна даже постель при этом на просьбу поменять нам говорили да сейчас придут, затем мы ждали до следующего дня, приходили с пляжа и после уборки было тоже самое. Постель нам поменяли со скандалом на 5 дней!!!!!!!! С участием представителя тур фирмы, управляющего отелем и ещё нескольких людей. Мойка балконов в номерах началась после опять таки нашего скандала, после которого также мы научили уборщиц протирать большое стекло в комнате и в ванной. Также мы научили уборщицу пользоваться пылесосом а в месте с ней и менеджера отвечающего за уборку в номерах. Но нормальной уборки и сервиса хватило на 3-4 дня, после чего всё началось по новому!!! Действительно это полный кошмар!!! Пока не поругаешься и не позвонишь на рецепцию, не чего не сделают нормально!!! 3. Что касается напитков!!! Мини бар в комнате (пиво, кола, фанта, спрайт, вода, содовая, турецкий сок) но сразу отмечу что в полном объёме вышеперечисленные напитки бывают крайне редко т.к. или турки забудут положить, или как нам объяснял менеджер сбои и всё это будет завтра вам только положено, или ещё куча отговорок!!! Напитки в барах (баров функционирует 4 – лобби, бар у бассейна, бар на пляже, красный бар). Теперь по порядку: - бар на пляже он работает тогда когда есть настроение и свободное время у официанта т.к. частенько ходишь за водичкой раза по три пока найдёшь там официанта! При этом там нет всех напитков, но официант не стесняется и посылает вас искать их в других барах. Там же дают мороженое, которое вместе с вами может сесть покушать официант, охранник, их друзья, повар и все кому не лень!!! - бар на бассейне, такая же история, за исключением присутствия там официанта большую часть времени и большего количества напитков но самых отвратительных и дешёвых, при этом на просьбу налить нормальные все дружно говорили идите в лобби бар! Да кстати сервиса у бара, пляжа, бассейна не предусмотрено вообще, полное самообслуживание!!!! После нашей жалобы и скандал возле бассейна раз в час 2-3 побегал официант принимал заказы с таки недовольным видом, что аж пить не хотелось! После этого официант максимум мог пройти собрать пустые стаканы! - лобби бар, это отдельная история. Там собраны самые дешёвые напитки которые есть в Турции, при этом что концепция СУПЕР ультра всё включено! Но как оказывается есть и нормальное спиртное (хороший виски Balantays, JsB, есть нормальное мартини а не дешёвый вермут, есть нормальное шампанское а не дешёвое турецкой. Расскажу как этим пользоваться. Для начала скажу сразу вы нормального спиртного не найдёте, его не выставлено и его нет вообще на лобби баре. Для это вы идёте и устраиваете скандал с менеджером, после этого он вызывает главного по барам и тот приносит всё что вам нужно на лобби бар, но при этом делает просьбу чтобы вы не афишировали об этом, а официант прячет всё это в ящики а разливает вам нормальные спиртные напитки под столом, чтобы остальные не видели!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это не ложь, всё так и происходило. Те кому всё равно и лишь бы напиться даже не возмущались и пили турецкую фигню и душёвые копии вермута вместо нормального мартини. - красный бар, там вечерами играют 7-10 песен три музыканта из Болгарии да поют хорошо, но их грязный и замученный вид вызывает сомнение что вы попали в VIP отель… Что касается спиртных там тоже всё только турецкое и дешёвое, минус этого бара там не с кем поругаться чтобы принесли хорошего спиртного. Да забыл добавить по утрам дают свежевыжатый апельсиновый сок, за которым дрожат. 4. Обслуживание и сервис – этого понятия нет вообще в принципе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Примерно за час до окончания завтрака, обеда, ужина вы не найдёте нормально засервированного стола, или чистого места где можно поесть. Официанты постоянно где то прячутся. При этом они все одни и те же. На завтрак, потом на обед и на ужин, при чём в промежутках они же обслуживают вас на баре. Уборщиц всего было 2 на весь отель когда мы ругались по поводу уборки в номерах, этим они объясняли плохую уборку что не успели нанять ещ