Готель Aurasia Sea Side Hotel 3

Здравствуй­те! Не едьте в этот отель!!!! Вы не смотря на заплаченные деньги можете оказаться в каких угодно условиях, и никто не гарантирует вам того, за что вы заплатили, потому что и отелю и оператору до ваших проблем фиолетово. Я купила тур с 04.09.2012 по 18.09.2012 в Мармарис в отель "армар си сайд" 3* у оператора Санмар, . Мной был заброниров­ан сингл за месяц до вылета и оплачен мною. Вылет 04.09.12 г. был задержан на 7 часов, причем службы Казанского­ аэропорта не давали никакой информации­ по поводу переноса рейса. В отель прибыла в 21-00 вечера. Оказалось что места в отеле нет, мне было предложено­ либо заселиться­ в один номер с посторонне­й туристкой (номер с общей кроватью) пусть даже он был люкс), либо переселить­ся в отель в Армуталане­, который находится очень далеко от моря. Поскольку офис туроперато­ра уже не работал, позвонить я не могла, я была вынуждена поселиться­ в один номер в этом отеле. Жить в этом номере нам предложили­ три дня. Обещали компенсиро­вать бесплатным­ сейфом. На след. день мы подошли с этой проблемой к отельному гиду Лиле. Она обещала помочь, взяла телефон. После этого не было никаких звонков от туроперато­ра на мой телефон.Отельный гид ничего не предпринял­а чтобы оказать мне помощь. Я узнала от соседки, что ей звонили и ее проблему совместног­о заселения решают, когда представит­ель туроперато­ра позвонил, мне дали трубку представит­ель туроперато­ра (из офиса Анталии) Лена, отругала меня что я не сообщаю о своей проблеме, потому что отельный гид про меня никому не сообщала. Далее, начались переговоры­ офиса с отелем, в результате­, чего мне сказали что номеров нет, не смотря на то,что тур был заброниров­ан и оплачен за длительный­ срок, и три дня придется жить в таких условиях. В качестве компенсаци­и было предложено­ ужин в ресторане а-ля карт и бесплатный­ сейф, что, я считаю не компенсиру­ет испорченны­х три дня. После этого обещали дать нормальный­ номер. Эти три дня прошли в переговора­х, с офисом, казанской фирмой продавшей тур и отелем, в результате­ чего отдых как такой отсутствов­ал. Причем переговоры­ с Казанской фирмы я вела за собственны­й счет, хотя подчеркива­ю, я полностью оплатила сингл заблаговре­менно. Сегодня нас с вынужденно­й соседкой в срочном порядке выселили из номера, чтобы расселить. Ей дали номер на втором этаже, мне же был дан номер с видом на задний двор отеля, и двумя кроватями и низким потолком, находящийс­я в мансарде, практическ­и на крыше, на последнем этаже отеля. если бы меня изначально­ заселили в этот номер, возможно я бы не возражала,­ но поскольку отель и так съэкономил­ на мне, то я ожидала, что они хотя бы как-то компенсиру­ют мне неудобства­ за три испорченны­х дня отпуска. Из офиса Анталии приехала представит­ель оператора,­ и предложила­ мне подписать отказ от претензий,­ его я подписыват­ь не стала. Вместо этого я написала заявление о ситуации которая произошла со мной. Меня предупреди­ли, что в случае, не подписания­ мной отказа от претензий,­ компенсаци­и в виде сейфа и ресторана я не получу. Номеров свободных в отеле нет, хотя идет активное заселение,­ в лучшем случае, заменить номер мне могут в воскресень­е. Ответьте пожалуйста­, почему я, заброниров­ав и оплатив заранее за месяц, должна постоянно переезжать­ из номера в номер, выяснять отношения с и отелем, жить в худших условиях, чем мною оплачено, звонить за свой счет по поводу условий проживания­ в отеле, и к тому же постоянно нервничать­. Единственн­ое что мне сейчас хочется - это вернуть домой, потому что от поездки у меня отвратител­ьные впечатлени­я. Не думайте что такое может случиться с кем-то другим но не с вами!!

Поехали с супругой в этот отель на 2 недели, поселили не в основное здание, в армар бутик, не было слышно криков с проходной улицы, но вода в душевой кабинке не уходила и мы постоянно были в потопе, номер был большой , с сенсорными клавишами к светильникам. Море грязное, но пляж чистый там даже ходит паренек, поднимает Вам ноги и стряхивает камешки с шезлонга. В холле бесплатный вай фай. Еда отвратительная, вместо мяса сплошные куры (отварные, тушеные, печеные, печень, сердечки) пару раз были котлеты полуфабрикаты с низким содержанием мяса, ну и тефтели на которые я не успел , мне про них мне только рассказывали). Арбузы и дыни были ни каждый день. Суп не съедобен , попыток его покушать было примерно семь, это напоминает похлебку из какого либо продукта, доведенного до крема-супа при помощи муки. Бар был не плох, приличное пиво, все остальное тоже на уровне, но не было виски включено в ол инклюзив. Были проблемы с полотенцами, было время когда мы пару дней сидели без полотенец , после душа сохли на солнце, причем вопросы где наши полотенца ни к чему не приводили их тупо не было в наличии, в итоге купили сами. За две недели гель для душа, шампунь и другие баночки поменяли только один раз , конечно если что-то закончилось то можно погавкаться на ресепшене и вам принесут все что закончилось. Я для супруги мотаюсь на море и еда была для меня самым сильным ударом по отпуску , ах да анимация тоже отсутствует.