Готель Dion отель без категории

Уважаемый Александр, Приносим свои извинения за недоразумение, и хотели бы донести свою позицию до общественности и до Вас лично. При бронировании номера не по полной стоимости, а по акции, чётко указано, что в акции принимают участие только номера "стандарт" и "полулюкс". "Полулюкс улучшенный" не предоставляется гостям по акционной стоимости. Также в правилах акции чётко указано, что номера указанных категорий предоставляются при их наличии. В своём комментарии при бронировке номера по акционной стоимости вы написали следующее: "Приедем 16.10 не ранее 17.00 в случае согласования всех условий". Наш администратор пыталась связаться с Вами, однако по неизвестной нам причине Вы не брали трубку. 14 октября Вы сами позвонили администратору, который сообщил те условия акции, которые указаны на сайте гостиницы, а именно, что номера категории "Полулюкс улучшенный" не участвуют в акции. После этого Вы решили отказаться от бронировки. При условии бронирования номера по полной стоимости, а не по акционной, администрация гостиницы вправе изменить категорию забронированного Вами номера, но на более высокую т.е. при отсутствии номера категории "Полулюкс улучшений" Вас бы, по приезду, заселили в номер "Люкс". При этом Вы бы оплатили стоимость номера "Полулюкс улучшений". С уважением, Администрация гостиницы "Dion"